特殊家庭是计划生育工作中出现的一个特殊群体，他们在情感和精神寄托上，面临着很大的空虚和孤独感，一直以来，饮马街办事处注重做好特殊家庭的救助工作，及时了解“特殊家庭”所需、所想，给予他们以精神抚慰和生活照顾。与他们进行谈心沟通，带动他们尽快走出特殊的阴影，通过点点滴滴的努力给他们心灵上的支持、生活上的照顾和精神上的鼓励，用温情关爱特殊家庭，让他们尽早走出失去子女之痛的阴霾。

饮马街地区现有计特殊家庭20户29人，这些家庭因为疾病、车祸等原因痛失爱子，家人的生活和情绪一度陷入低谷，社区和办事处了解情况后，及时与他们沟通，给他们精神上安慰鼓励，生活上给予帮助照顾。鉴于他们身边没有子女，生病住院没人照料的特殊原因，区计生局想方设法不断加大对“失独”家庭的帮扶救助力度，帮助失独家庭建立和完善风险保障体系。今年8月份，区计生局特意为每户特殊家庭每人购买一份意外伤害保险，并增加了住院护工费，保证了他们在生病住院时有护工陪护照料，解除了他们的后顾之忧。

截止目前，饮马街办事处及社区的计生工作人员将辖区20户特殊家庭的保险卡全部发放到了他们手中，保证了他们在生病住院时能更多地报销一些医疗费用。