序号

事项分类

公开事项

公开内容

公开依据

公开时限

公开主体

公开渠道和载体

公开对象

公开方式

公开类别

备注

一级事项

二级事项

全社会

特定

主动

依申请公开

1

基本信息

机构职能

概况信息

公开机构职责信息、地址、联系方式、监督电话等

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）

信息形成或变更之日起20个工作日内

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管理公开

2

机构设置

公开本部门内设机构名称、主要职责、办公地点、联系电话，办公时间、负责人姓名

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）

信息形成或变更之日起20个工作日内

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管理公开

3

领导信息

公开本部门正副职领导姓名、简历、职务、责任分工、联系方式

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）

信息形成或变更之日起20个工作日内

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4

工作计划

公开单位年度工作计划或规划，包括计划名称（计划单位名称和计划期限）、计划根据、计划的目标和要求、工作的方法、步骤和措施、计划日期

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）

信息形成或变更之日起20个工作日内

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5

信息简报

公开工作相关的简报信息，写明标题、发布时间、发布机构及主要内容

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）

信息形成或变更之日起20个工作日内

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管理公开

6

工作概况

公开本部门年度工作内容、完成数量及质量、工作评价、工作检查、存在问题及不足等

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）

信息形成或变更之日起20个工作日内

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7

权力清单

公开行政权力主体性质、行政权力事项及依据（按行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决和其他类别的分类方式等进行分类提供）

《关于全面推进政务公开工作的意见》（中办发〔2016〕8号）中办、国办印发《关于推行地方各级政府工作部门权力清单制度的指导意见》

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管理公开

8

责任清单

公开行政权力项目类别及名称、实施对象、承办机构、公开范围、收费依据及标准、前置条件、承诺时限

《关于全面推进政务公开工作的意见》（中办发〔2016〕8号）中办、国办印发《关于推行地方各级政府工作部门权力清单制度的指导意见》

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管理公开

9

政策文件

政策文件及解读

部门及地方规章

社会保险领域可面向公众公开的各类部门及地方规章，包含规章名称文号、发布部门、发布日期、实施日期、正文

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）

信息形成或变更之日起20个工作日内

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管理公开

10

政府文件

社会保险领域可面向公众公开的政策文件，包括政策文号、发布部门、发布日期、实施日期、正文

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）

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管理公开

11

标准规范

社会保险领域可面向公众公开的各类国家标准、行业标准、地方标准等

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）

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管理公开

12

政策解读

本部门相关政策解读信息，包含解读主体、解读内容、解读方式、解读时间等

《关于全面推进政务公开工作的意见》（中办发〔2016〕8号

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管理公开

13

重要会议

通过会议讨论作出重要改革方案等重大决策时，经党组研究认为有必要公开讨论决策过程的会议，包括会议名称、会议时间地点、会议结果等

《关于全面推进政务公开工作的意见》（中办发〔2016〕8号）

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管理公开

14

重大决策草案

涉及管理相对人切身利益、需社会广泛知晓的重要改革方案等重大决策，决策前向社会公开决策草案、决策依据

《关于全面推进政务公开工作的意见》（中办发〔2016〕8号）

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决策公开

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公共服务事项

社会保险登记

职工参保登记

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）、《中华人民共和国社会保险法》（2018修正）、《失业保险条例》（国务院令第258号）

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服务公开

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社会保险缴费申报与变更

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第六十条、《社会保险费征缴暂行条例》（国务院令第259号）第十条、《国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》（国发〔2015〕2号、《社会保险费申报缴纳管理规定》（人社部令第20号）第四条第五条、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）第十二条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第十六条第十九条

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服务公开

17

机关事业单位社会保险登记

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第五十七条、《社会保险费征缴暂行条例》（国务院令第259号）第七条、《工伤保险条例》（国务院令第586号）第二条、《国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》（国发〔2015〕2号）、《关于贯彻落实〈国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定〉的通知》（人社部发〔2015〕28号）、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第八条、《青海省人力资源和社会保障厅关于印发<青海省机关事业单位工作人员养老保险经办规程（试行）>的通知》（青人社厅发〔2015〕157号）第二章 参保登记 第八条

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服务公开

18

个人基本信息变更

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第五十七条、《社会保险费征缴暂行条例》（国务院令第259号）第九条、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）第十条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第十四条

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服务公开

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个人权益记录查询打印

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第四条第七十四条、《社会保险个人权益记录管理办法》（人社部令第14号）第十四条、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）第二十一条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第九十二条

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20

企业社会保险登记

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第五十七条、《社会保险费征缴暂行条例》（国务院令第259号）第七条、《工伤保险条例》（国务院令第586号）第二条、《关于印发工伤保险经办规程的通知》（人社部发〔2012〕11号）第七条

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21

缴费人员增减申报

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第五十七条、《社会保险费申报缴纳管理规定》（人社部令第20号）第四条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第十四条

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22

社会保险费缴纳

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第六十条、《社会保险费征缴暂行条例》（国务院令第259号）第四条、《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》（国发〔2014〕8号）、《部分行业企业工伤保险费缴纳办法》（人社部令第10号）第三条第四条第五条、《社会保险费申报缴纳管理规定》（人社部令第20号）第十条、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）第十二条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第二十三条、《国务院办公厅关于印发降低社会保险费率综合方案的通知》（国办发〔2019〕13号）第三条

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23

参保单位注销

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第五十七条、《社会保险费征缴暂行条例》（国务院令第259号）第九条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第十条

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24

社会保险费断缴补缴申报

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第六十三条、《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》（国发〔2014〕8号）、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）第十五条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第三十二条、《关于进一步规范企业职工基本养老保险缴费相关工作的通知》

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社会保险费欠费补缴申报

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第六十二条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第二十六条、《关于进一步规范企业职工基本养老保险缴费相关工作的通知》青人社厅函{2020}38号文

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工伤保险

城镇职工工伤保险备案

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》、《工伤保险条例》第三章

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工程建设项目办理工伤保险参保登记

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《工伤保险条例》（国务院令第586号）第十条、《关于进一步做好建筑业工伤保险工作的意见》（人社部发〔2014〕103号、《关于铁路、公路、水运、水利、能源、机场工程建设项目参加工伤保险工作的通知》（人社部发〔2018〕3号）、青人社厅发【2015】33号 青海省人力资源和社会保障厅 青海省住房和城乡建设厅 青海省安全生产监督管理局 青海省总工会关于印发《进一步做好建筑业工伤保险工作实施方案》的通知 宁人社局发【2018】304号 、西宁市人力资源和社会保障局等4部门关于转发《关于铁路、公路、水运、水利、能源、机场工程建设项目参加工伤保险工作的通知》的通知

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用人单位办理工伤登记

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《工伤保险条例》（国务院令第586号）第四十六条、《关于印发工伤保险经办规程的通知》（人社部发〔2012〕11号）第五十四条 第五十七条

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29

单位（项目）基本信息变更

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第五十七条、《社会保险费征缴暂行条例》（国务院令第259号）第九条、《工伤保险条例》（国务院令第586号）第四十三条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第九条、《关于铁路、公路、水运、水利、能源、机场工程建设项目参加工伤保险工作的通知》（人社部发〔2018〕3号）

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养老保险

居民养老保险注销登记

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》（国发〔2014〕8号）、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）第三十二条

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城乡居民基本养老保险关系转移接续申请

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》（国发〔2014〕8号）、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）第四十条、《关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度实施办法的通知》（宁政[2014]175号）、《青海省城乡居民基本养老保险经办规程》（青社险字〔2014〕40号）

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城乡居民养老保险参保登记

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第二十条 第二十二条、《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》（国发〔2014〕8号）、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）第六条、《关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度实施办法的通知》（宁政[2014]175号）、《青海省城乡居民基本养老保险经办规程》（青社险字〔2014〕40号）

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城镇职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险制度衔接申请

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第十六条、《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》（国办发〔2009〕66号）第九条、《实施〈中华人民共和国社会保险法〉若干规定》（人社部令第13号）第三条、《关于印发〈城乡养老保险制度衔接暂行办法〉的通知》（人社部发〔2014〕17号）第三条、《关于贯彻实施〈城乡养老保险制度衔接暂行办法〉有关问题的通知》（人社厅发〔2014〕25号）、《城乡养老保险制度衔接经办规程(试行)》第四条、《关于青海省贯彻落实<城乡养老保险制度衔接暂行办法>的实施意见》（省人社厅发[2014]77号）、《青海省城乡居民基本养老保险经办规程》（青社险字〔2014〕40号）

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34

城乡居民养老保险待遇申领

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第二十一条、《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》（国发〔2014〕8号）、《实施〈中华人民共和国社会保险法〉若干规定》（人社部令第13号）第三条、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）第五章、《关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度实施办法的通知》（宁政[2014]175号）、《青海省城乡居民基本养老保险经办规程》（青社险字〔2014〕40号）

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机关事业单位养老保险关系转移接续申请

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第十九条、《关于机关事业单位基本养老保险关系和职业年金转移接续有关问题的通知》（人社部规〔2017〕1号）、《关于印发〈机关事业单位基本养老保险关系和职业年金转移接续经办规程（暂行）〉的通知》（人社厅发〔2017〕7号）第四条、《青海省人力资源和社会保障厅关于印发<青海省机关事业单位基本养老保险和职业年金转移接续经办规程（暂行）>的通知》（青人社厅函〔2017〕241号）第二章 基本养老保险关系转移接续 第八条

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机关事业单位基本养老保险与城镇企业职工基本养老保险互转申请

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第十九条、《关于职工在机关事业单位与企业之间流动时社会保险关系处理意见的通知》（劳社部发〔2001〕13号）、《关于印发〈机关事业单位基本养老保险关系和职业年金转移接续经办规程（暂行）〉的通知》（人社厅发〔2017〕7号）第七条、《关于机关事业单位基本养老保险关系和职业年金转移接续有关问题的通知》（人社部规〔2017〕1号）、《青海省人力资源和社会保障厅关于印发<青海省机关事业单位基本养老保险和职业年金转移接续经办规程（暂行）>的通知》（青人社厅函〔2017〕241号）第二章 基本养老保险关系转移接续 第九条、第十条

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城镇职工基本养老保险关系转移接续申请

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》 第十九条、《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》（国办发〔2009〕66号）第三条、《实施〈中华人民共和国社会保险法〉若干规定》（人社部令第13号）第四条、《关于城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干问题的通知》（人社部规〔2016〕5号）、《关于贯彻落实国务院办公厅转发城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知》（人社部发〔2009〕187号) 全文、《关于印发城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干具体问题意见的通知》（人社部发〔2010〕70号）、《关于职工基本养老保险关系转移接续有关问题的函》（人社厅函〔2013〕250号）

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38

个人账户一次性待遇申领

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第十四条、《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》（国发〔2005〕38号）、《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》（国发〔2014〕8号）、《国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》（国发〔2015〕2号）、《实施〈中华人民共和国社会保险法〉若干规定》（人社部令第13号）第三条 第六条、《关于贯彻落实国务院办公厅转发城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知》（人社部发〔2009〕187号）、《关于城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干问题的意见》、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》(人社部发〔2014〕23号）第三十八条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第三十三条 第四十一条

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39

养老保险待遇发放账户维护申请

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第十六条、《国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》（国发〔2015〕2号）、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）第二十六条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第二十七条

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暂停养老保险待遇申请

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《国务院关于颁发〈国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法〉和〈国务院关于工人退休、退职的暂行办法〉的通知》（国发〔1978〕104号）《国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法》第五条、《关于退休人员被判刑后有关养老保险待遇问题的复函》（劳社厅函〔2001〕44号）全文、《关于对劳社厅函〔2001〕44号补充说明的函》（劳社厅函〔2003〕315号）全文、《关于因失踪被人民法院宣告死亡的离退休人员养老待遇问题的函》(人社厅函〔2010〕159号)全文、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）第三十一条 第三十二条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第四十九条

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恢复养老保险待遇申请

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《关于退休职工下落不明期间待遇问题的批复》（劳办险字〔1990〕1号）、《关于退休人员被判刑后有关养老保险待遇问题的复函》（劳社厅函〔2001〕44号）、《关于对劳社厅函〔2001〕44号补充说明的函》（劳社厅函〔2003〕315号）、《关于因失踪被人民法院宣告死亡的离退休人员养老待遇问题的函》(人社厅函〔2010〕159号)、《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）第三十一条、《关于印发〈机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2015〕32号）第四十九条

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离休干部及新中国成立前老工人生活补贴发放

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《关于提高离休干部生活补贴标准和扩大发放范围的通知》（组通字〔2011〕29号）、《关于提高新中国成立前参加工作的老工人生活补贴标准和扩大发放范围的通知》（青人社厅函〔2011〕271号）

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离退休人员取暖费发放

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《关于调整企业离退休人员冬季取暖费标准和发放2013－2015年创建工作一次性奖励的通知》（青劳社厅发〔2015〕44号）

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退休人员信息变更服务（退休待遇补发、变更参加工作时间、出生年月、退休时间）

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

青海省劳动局《关于城镇知识青年参加工作后、工龄、工资待遇的通知》（青劳薪字〔82〕474号）、青海省劳动人事厅《关于解决原下乡知识青年插队期间工龄计算问题的通知》（青劳人险字〔85〕260号）、《关于进一步规范全市企业职工退休审批管理工作的通知》（宁人社局发〔2014〕192号）、《关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工提前退休有关问题的通知》（劳社部发〔1999〕8号）、《关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工退休的紧急通知》（青劳社厅发〔2001〕8号）、《青海省劳动人事厅关于印发<青海省企业职工退休审批办法>的通知》（青劳人险字〔1999〕164号）、《关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工退休的紧急通知》（青劳社厅发〔2001〕8号）

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职工养老保险退休人员死亡后遗属抚恤金发放

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第十七条、《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》（国发〔1997〕26号）、《关于建立企业退休人员死亡后遗属抚恤金制度的通知》（青人社厅发〔2014〕101号）、《人力资源社会保障部办公厅关于印发《人力资源社会保障系统开展证明事项告知承诺制试点工作实施方案》的通知》（人社厅发〔2019〕71号

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失业保险

失业保险待遇发放账户维护申请

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《中华人民共和国社会保险法》第四十五条、《失业保险条例》（国务院令第258号）第二十五条、《失业保险金申领发放办法》（人社部令第8号）第十七条

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稳岗返还（稳岗补贴）申领

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《国务院关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》（国发〔2015〕23号）、《国务院关于做好当前和今后一段时期就业创业工作的意见》（国发〔2017〕28号）、《国务院关于做好当前和今后一个时期促进就业工作的若干意见》（国发〔2018〕39号）、《关于失业保险支持企业稳定岗位有关问题的通知》（人社部发〔2014〕76号）、《关于失业保险支持企业稳定就业岗位的通知》（人社部发〔2019〕23号）

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稳岗补贴发放

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

青海省人力资源和社会保障厅、省财政厅《关于扩大失业保险支持企业稳岗政策实施范围有关问题的通知》（青人社厅〔2015〕107号）第一条 第二条

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社会保障卡

社会保障卡应用锁定与解锁

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）、《关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011〕83号）、《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发〔2014〕20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人社部发〔2014〕52号）、 LD/T 32—2015《社会保障卡规范》、LD/T 33—2015《社会保障卡读写终端规范》

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社会保障卡补领、换领、换发

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）、《关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011〕83号）、《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发〔2014〕20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人社部发〔2014〕52号）、 LD/T 32—2015《社会保障卡规范》、LD/T 33—2015《社会保障卡读写终端规范》

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社会保障卡应用状态查询

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）、《关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011〕83号）、《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发〔2014〕20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人社部发〔2014〕52号）、 LD/T 32—2015《社会保障卡规范》、LD/T 33—2015《社会保障卡读写终端规范》

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社会保障卡注销

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）、《关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011〕83号）、《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发〔2014〕20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人社部发〔2014〕52号）、 LD/T 32—2015《社会保障卡规范》、LD/T 33—2015《社会保障卡读写终端规范》

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社会保障卡申领

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）、《关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011〕83号）、《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发〔2014〕20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人社部发〔2014〕52号）、 LD/T 32—2015《社会保障卡规范》、LD/T 33—2015《社会保障卡读写终端规范》

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社会保障卡启用（含社会保障卡银行账户激活）

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）、《关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011〕83号）、《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发〔2014〕20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人社部发〔2014〕52号）、 LD/T 32—2015《社会保障卡规范》、LD/T 33—2015《社会保障卡读写终端规范》

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社会保障卡信息变更

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）、《关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011〕83号）、《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发〔2014〕20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人社部发〔2014〕52号）、 LD/T 32—2015《社会保障卡规范》、LD/T 33—2015《社会保障卡读写终端规范》

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社会保障卡密码修改与重置

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话

《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）、《关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011〕83号）、《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发〔2014〕20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人社部发〔2014〕52号）、 LD/T 32—2015《社会保障卡规范》、LD/T 33—2015《社会保障卡读写终端规范》

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社会保障卡挂失与解挂

办理指南：事项名称、事项类型、设定依据、实施主体、办理对象、法定办结时限、承诺办结时限、受理条件、办理材料及表格、办理流程、收费标准及依据、办理地点时间、咨询电话、投诉电话、常见问题

《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）、《关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011〕83号）、《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发〔2014〕20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人社部发〔2014〕52号）、 LD/T 32—2015《社会保障卡规范》、LD/T 33—2015《社会保障卡读写终端规范》

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公共服务信息

查询服务

参保信息查询服务

查询渠道(线上线下)、联系方式

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）、《关于全面推进政务公开工作的意见》（中办发〔2016〕8号）

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■ 政府网站■ 政务服务中心■ 社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

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法律宣传

养老保险法律法规的宣传

相关法律法规及法律法规解读信息、宣传活动通知等

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）、《关于全面推进政务公开工作的意见》（中办发〔2016〕8号）

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■ 政府网站■ 政务服务中心■ 社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

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监督投诉

投诉方式

公开劳动关系咨询服务、劳动保障违法行为、违反人力资源社会保障法律法规等的投诉举报渠道、联系电话等

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）、《关于全面推进政务公开工作的意见》（中办发〔2016〕8号）

信息形成或变更之日起20个工作日内

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■ 政府网站■ 政务服务中心■ 社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

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