各社区：

为进一步深入宣传普及居民医保政策，确保全民参保计划有效落实，南滩街道拟组织开展2024年居民医保宣传及能力提升活动。具体方案如下：

一、活动时间

11月14日—12月31日

二、活动内容

（一）创新宣传方式。一是宣传渠道多方位。通过发放宣传手册、折页、辖区LED屏滚动播放宣传标语、“邻里牵手”微信群并播放宣传片等群众喜闻乐见、通俗易懂的形式，确保宣传生动活泼、深入人心。二是宣传渠道近生活。在辖区人流量较大的商超、医院、药店、小区楼院内进行线下宣传活动，依托辖区“百米移动桌”现场对医保政策进行答疑解惑，正确引导群众的认知，提高群众的主动参保率。三是宣传渠道精细化。针对辖区新生儿、孤寡残疾、特困、低保等特殊群体，建立跟踪台账，定期对特殊人群进行回访，了解掌握医保需求，及时向特殊人群讲解城乡居民医保参保和报销比例，避免耽误参保影响政策享受。

（二）提升工作能力。一是组织开展“医保大讲堂”集中培训活动。通过讲政策、讲业务、集中讨论经典案例等形式，解决工作中遇到的难点堵点问题，不断拓宽经办人员工作思路、明确工作方向、充实业务理论，提升经办人员的医保政策理论素养和专业水平，提高服务质量。二是开展“医保大比武”政策知识竞赛活动，检验经办人员练兵成效。

三、工作步骤

（一）第一阶段（10月14日—10月31日）：动员部署。由公共服务办公室具体负责，细化梳理工作内容，明确宣传工作目标、重点、措施、要求等事项，并认真做好宣传横幅、海报、折页等宣传资料。

（二）第二阶段（11月1日—11月10日）：开展能力提升培训。由街道组织开展医保政策培训及知识竞赛活动，各社区积极参加，统一学习医保政策及医保系统使用，进一步提升实操水平。

（三）第三阶段（11月11日—12月31日）：开展医保集中缴费宣传。各社区按照活动方案组织实施宣传活动，宣传活动以线下为主。一是各社区定点宣传。各社区结合实际确定宣传场地，每周进行一次宣传活动,现场进行答疑解惑。二是集中宣传。由街道统一组织，在辖区人流量较大的商超、广场等进行两次集中宣传，拓宽宣传半径。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各社区高度重视，落实责任，突出重点，强化措施，及时做好组织动员工作，确保医保宣传落到实处，活动取得明显成效。

（二）明确工作职责。各社区明确经办人员，切实做好各项医保服务工作，推动医保服务标准化、规范化、便民化。

（三）积极提炼报送。各社区要积极开展此次活动，做好宣传报道、图片采集等工作，及时总结好经验、好做法，活动结束后，将活动简报、照片、视频等资料于12月27日前报公共服务办公室

南滩街道办事处

2024年10月12日