12月12日下午，省委常委、市委书记王卫东在城中区开展接访下访工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢牢站稳人民立场，依法依规依程序推进信访问题解决，尽力满足群众合理诉求，持续增强人民群众获得感幸福感安全感。市领导张俊录、刘强峰参加。

来到世贸大厦，王卫东实地查看供暖设备运行及商户经营情况，随后来到业委会办公室，与两批来访群众代表面对面交流，认真听取大家诉求，耐心做好政策解释，并与属地、部门、企业相关负责同志现场会商解决办法。他要求，要压紧压实责任，明确办结时限，强化跟踪督办，切实把群众的操心事烦心事解决好、办实在。

王卫东强调，要组织开展重点信访问题集中攻坚，聚焦物业矛盾等群众急难愁盼反映集中的领域，坚持以效为先、以成为要，市级领导带头攻坚，以抓好“当下治”为“长久立”创造良好条件，采取务实有力措施，确保信访化解取得实效。要坚持以上率下、以上督下，各级“一把手”要亲自上、带着干，把责任扛起来，把压力传下去，带动各级干部深入具体、有力有效做好信访工作。要持续推进信访工作法治化，把站稳人民立场与依法依规依程序办理结合起来，善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面，从根本上解决问题，确保不留隐患、不再反弹。要充分发挥基层党组织作用，引导群众通过合法途径合理表达诉求，把信访工作与矛盾纠纷排查化解等工作贯通起来抓好，全力维护社会和谐稳定环境。