一、总体情况

2023年，城中区卫生健康局认真贯彻落实区委、区政府关于推进政务公开的各项要求，坚持以人民为中心，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用，加快政府职能转变，全面推动政府决策和管理服务更加透明、规范、便利，为奋力谱写现代美丽幸福大西宁中央活力区新篇章提供保障。现将我局政务公开全年工作报告如下：

（一）围绕助力经济平稳健康发展，持续推进重点领域信息公开。一是增强政务信息公开的意识，提高政务信息公开的能力。局党组多次召开专题会议部署研究政务公开工作，不断细化公开事项、明确各科室职责，实现清单化管理，动态化调整更新，确保信息及时公开，并充分利用好政府门户网站管理系统平台，微信公众号等各类载体及时准确公开我局政务信息，确保政务信息公开工作有序开展。二是按照“谁建设谁负责、谁主管、谁负责”原则，指派专人负责信息发布，对需公开的工作信息，严格落实信息发布“三审制”，确保发布的信息准确无误。目前，我局在区政府门户网站和微信公众平台上报和发布各类信息简报300余篇。三是按照省市区政务公开工作的要求，采取文字解读、图文解读、媒体解读、动漫解读等多种形式，对健康扶贫、深化医改、普法、安全生产等重点工作进行宣传解读，开辟“医路清风”特色专栏，加大政策文件宣传解读和社会热点回应。截至目前，发布各类内容1200余次，切实提高群众政策知晓率。四是按照“公开是常态，不公开是例外”的要求，认真开展卫健系统政务及医疗信息公开活动，通过设立公示栏、文件、简报等多种方式向社会公开卫生行政处罚信息、财政预算决算、各医疗机构基本信息、行政许可等内容，自觉接受社会监督。

（二）围绕助力保持社会和谐稳定，着力做好民生实事信息公开。积极承办，创新中区关爱模式。承接青海省卫生健康委员会“格桑花暖心工程”项目，成为“暖心”项目首家试点。目前已完成青海省“格桑花暖心工程”项目启动仪式，开展系列活动10期，其中2期活动信息已通过媒体报道、刊登至中国人口报、国家健康报。开启全省首家精准助残服务工程。成立“城中区残疾人康复中心、特殊教育资源中心”“城中区自闭症儿童康复中心”“城中区儿童认知发展与促进中心”“城中区儿童注意力养成及训练中心”，以残疾人的康复需求为目标导向，打造专业康复团队，进一步满足残疾人的基本康复服务需求。开展系列活动16期，其中4期活动信息已通过媒体报道、刊登至夏都新闻联播、中国新闻网、西海都市报。创新打造“一院一特色”基层医疗服务。以“医心向党，健康惠民”党建品牌为引领，发展“一支部一品牌 一院一特色”，总寨镇中心卫生院以中藏医特色服务能力提升工程为抓手，领跑全市基层医疗机构藏医特色服务，努力打造区级中（藏）医院，截至目前治疗人数1168人。现已开展系列活动4期，其中2期刊登至青海日报。南滩社区卫生服务中心开展“你点单，我服务”医疗服务上门特色服务。通过电话预约，家属上门预约，随访预约等方式，精准对接患者医疗需求，实心实意地为辖区行动不便人群提供上门医疗服务。现已开展系列活动3期，其中1期刊登至青海日报。

（三）围绕夯实公开工作基础，优化完善信息公开制度。一是节假日期间严格执行值班值守制度，领导带班到位到岗，值班人员24小时值守，有效规范突发紧急信息报送，遇突发事件按照《紧急信息报送流程》5分钟口头报告区卫健局，15分钟内上报书面报告，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报、误报突发信息情况发生。目前共处理12345、阳光信访等各类投诉200余条，回复率达100%，有效提升了广大群众对政府的公信力和亲和力。二是在办公场所开辟党务政务公示专栏，对群众关注、职工关心的相关政策文件按照不同的时限进行公开张贴。通过政务公开，增强了行政管理的透明度；局属各医疗卫生单位和乡镇卫生院通过规范醒目的公示栏，向群众公示医药、疫苗接种禁忌等信息，方便患者及时掌握。三是组织区疾控中心每季度对辖区生活饮用水进行水质监测，并利用城中区政府门户网站进行公示，确保辖区群众生活用水安全、健康。四是结合“健康青海蓝盾护航”系列行动，加强公共卫生、传染病防治、医疗卫生监督执法工作，维护和保障人民群众健康权益。目前，公共场所、学校卫生等监督覆盖率均达100%。五是严格按照省、市相关文件精神及要求，制定统一的办事指南、申请表、办事流程公示咨询服务热线，让行政执法在阳光下运行，自觉接受社会监督。同时，在行政许可、行政处罚作出决定之日起7个工作日内（法律法规另有规定的从其规定）在全国信用信息共享平台（西宁）进行公示，截至目前，行政处罚公示48条，行政许可371条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局虽然在政务公开工作取得了一定成效，但在工作中仍存在一些问题和不足。一是政务公开工作需进一步规范化、制度化，形成长效机制，使政务公开工作不断向深度和广度延伸；二是部分政务公开工作还需进一步加强，尤其是医疗卫生、项目建设等领域存在公开不及时、形式单调、内容不全的现象；三是对政务公开、政府信息公开条例等规章条例的学习还不够深入，把握不够充分。

下一步，区卫健局将坚持“公开是原则、不公开为例外”的基本要求，抓实抓细抓好政务公开工作。一是结合全区政务公开工作要点和我局实际情况，按照找差距、补短板，整理工作清单，及时推动跟进，逐项督促落实，强化问题整改，形成长效机制，持续改进我局政务公开工作。二是持续抓好各类卫生健康重大政策、知识、优化营商环境等信息公开工作，重点围绕健康知识普及、“放管服”改革等内容，做到依法、及时、准确向社会公开，帮助社会公众第一时间全面准确了解各项政策，做到应知尽知、应享尽享。同时进一步加大对行政执法、深化医改、公共卫生等多方面的工作以及涉及群众切身利益、公共事务等情况的公开力度，提高公开透明度。三是充分利用党组会、微党课及各类学习APP，不断加大对政府信息公开条例的学习力度，切实提升政务公开工作人员业务能力。同时积极借鉴兄弟单位的好经验好做法，确保我局政务公开工作再上新台阶。