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【有诉必应】“一线工作法”助力全科网格管理提质增效

2024-05-13 09:40  点击:[] 来源:区南滩街道办事处

近年来,南滩街道按照网格化服务管理工作要求,大力实施网格化服务管理“多网合一”建设,积极探索“一线工作法”推进全科网格治理,努力实现“网格事、网格办”,延伸服务群众触角。

立体化推进“多网合一”,让服务阵地在一线通过科学系统规划,按照便于管理服务、就近就便原则,优化网格设置,将辖区六个社区网格从最初的64个综合网格和15个专属网格,优化到30全科个网格,确保覆盖全面、不交叉重叠。把党组织嵌入网格,把党员下沉网格,合理赋权赋能党组织,实行网格党组织前置程序,让网格党组织有一定的办事权限,整合“党建、政法、民政”等网格信息,做到网格内人员、事务、服务、数据信息相统一,实现“多网合一、一网多用、一网通用、融网合员”的网格化服务管理有序有效。

成立先锋志愿宣讲队,让队伍力量在一线。按照“两委”成员包保网格、网格员负责网格、在职党员及志愿者协助网格。建强网格力量,夯实专职网格队伍,配备专职网格员12人。通过机关干部下沉,采取线上、线下方式,分配69名机关干部下沉到小区、网格一线开展志愿服务,其中科级干部担任第一网格长,其他干部具体负责楼栋单元,做细做实网格工作,帮扶社区推进网格治理。成立“马兰花”“五花五心”等6支党员先锋志愿宣讲队和“金丝银线”等35支志愿服务队。采取“居民点单、网格派单、党员接单”的工作模式,充分发挥484名在职党员作用,开展志愿服务80场(次),帮助群众解决实际问题49件。

多元共治整合资源,让作用发挥在一线。结合南滩街道实际,推动自治、德治、法治、多元共治,健全《社区居民公约》《社区居民自治章程》《业主委员会议事规则》等规章制度,使网格楼栋自治公约融合推进。通过整合物业公司、业委会、在职报到党员、下沉力量、驻区单位等资源力量,建立“睦邻驿站”站务联席会,推动网格多元共治解决难题。利用“三活四熟九必访”工作法,推进听民声、察民情、访民意、解民难,共开展入户走访5000余人次,收集并解决群众困难和诉求230余件,排查化解矛盾纠纷150余件。利用传统节日开展“社区邻里节”活动50余次,推动社区“生人社会”向“熟人社会”转变。联动网格多元治理,走访慰问困难党员、群众1200余人次,解决群众难题425件。

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