社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要。为认真贯彻落实习近平总书记关于群众路线的重要论述，牢固树立以人民为中心的发展思想，总寨镇新城社区结合辖区实际，开展“幸福135”走访活动，借助每周一、周五的固定走访日以及幸福养老管家每周三的宣传日，对辖区重点场所的人居环境、消防安全、民生问题等方面进行细致排查，不断提升工作人员未诉先办，发现问题、解决问题的能力，有效形成变被动接受为主动发现的工作格局，进一步增强社区基层治理活力。

小举措、解民忧、护安全。社区网格员在“幸福135”走访活动中发现辖区青海湖小区与南乐府两个小区交界处的临时围挡被拆的残缺不全，无人填补，存在安全隐患，且由于围挡被拆环境卫生问题频发。为了保障好群众安全和生活环境整洁，社区网格员及时响应“有诉必应马上办”工作要求，第一时间了解情况，并上报上级各相关部门，通过全科网格社区吹哨、部门报到的形式，社区联合小区物业、业委会、开发商邀请上级相关各部门工作人员，围绕小区围墙问题前后进行专题协商7次，最终协商决定按照小区居民要求夯实地基、保质保量筑起围墙与护栏，为居民提供安全、整洁的小区环境。

勤走访、送温暖、紧联系。在日常走访宣传工作中积极向群众告知问题反馈服务热线，主动公示总寨镇、社区便民服务热线，实现了与辖区群众零距离点单服务。按照“紧急问题马上办、一般问题当日办、自治问题协商办、疑难问题吹哨办”的原则，全力做好服务群众工作，畅通基层服务“最后一公里”。社区党支部一名党员在一起事故中导致高位截瘫，生活不能自理，社区党委联合支部书记到党员家中送学上门，了解家庭情况，征集了他的微心愿，并结合在职党员进社区“党员入格，一网兜底”，给他送去电动轮椅、隔尿垫等生活物品。同时，向其宣传养老返还相关政策，帮助其妻子申请、提交养老返还程序相关手续，让她享受到国家的惠民政策，有效减轻了家庭经济负担。

“幸福135”的暖心举措，不仅切实高效解决了群众的急难愁盼，而且有效提升了党建引领基层治理水平，更是加快形成共建共治共享的社会治理格局，推动社区治理能力现代化。