自深入推进“走千家、入万户、访民情、解民忧”专项行动以来，礼让街街道七一路西社区始终坚持在网格中与群众面对面沟通交流，把解决问题作为入户走访的核心内容，以“未诉先办”抢答居民诉求，坚持做到“事在格中办，愁在格中解”。

有求必应，让居民更放心。近日，社区工作人员在走访独居老人时发现省委家属院7号楼的马奶奶家中管道老化严重，经常漏水，社区第一时间联系维修人员，寻求专业的维修意见，并前往马奶奶所住的单元居民家中进行入户，征求其他居民的意见，经过一周入户协商，最终7号楼的居民全部都同意了更换上下水管道，目前已完成了全部的更换。

主动发现，让楼院更干净。在日常巡查过程中，社区发现部分家属院垃圾桶旁堆放很多大件废弃家具，社区立即用锤子等工具将这些大件废弃家具砸碎并在垃圾中运站进行了处理，目前该问题已妥善解决。

持续联系，让道路更通畅。因长江路沿线路面雨篦子较少，路面凹凸不平，下雨时偶有积水，对过往车辆及行人带来极大不便。为此，社区工作人员持续走访对接施工单位，近期，施工单位进行路面切割作业，拉平水平线铺设沥青，增加雨篦子，目前该工作已完成。

长期以来，七一路西社区通过常态化走访机制，奔着问题去、奔着困难去、奔着诉求去，在真发现问题、真解决问题中密切与群众的联系，一件件“小事”的落地，让社区的工作变被动接诉为主动发现，问题得到高效解决。下一步，礼让街街道七一路西社区党委将持续做好居民沟通走访工作，推动居民关系从“认识”向“信任”升级，用实际行动把社区服务做到居民心坎上。