为进一步提升政务服务质量，强化医保业务管理效能，现将经办中心业务窗口2025年7月份工作完成情况公开如下：

1.“两定”机构监管情况。核查“两定”机构18家，其中：定点零售机构13家，退回医保基金1.22万元，缴纳违约金0.06万元；定点医疗机构5家，退回医保基金6.64万元，缴纳违约金0.33万元。

2.12345交办“有诉必应马上办”办理情况。办理12345工单36件，其中：求助咨询类19件、投诉类16件、表扬件1件，响应率100%，办结率100%，满意度100%。

3.经办中心为民服务事项办理情况。办理异地就医安置备案人员32人，临时转外就医129人；慢特病认定信息上传23人；零星手工报销68人，97次，报付31.69万元；生育津贴发放50家单位，80人，报付津贴211.37万元；医保关系转移业务146人；个人账户一次性返还21人，支付14.39万元；人员增减变动审核2069条；退役军人退休业务4人。

西宁市城中区医疗保障局

2025年8月8日