为进一步提升政务服务质量，强化医保业务管理效能，现将经办中心业务窗口2025年11月份工作完成情况公开如下：

1.“两定”机构监管情况。核查“两定”机构67家，其中：定点零售机构31家；定点医疗机构30家；其余6家已解除医保服务协议。

2.12345交办“有诉必应马上办”办理情况。办理12345工单42件，其中：求助咨询建议感谢类31件、投诉类11件，响应率100%，办结率100%，满意度100%。

3.经办中心为民服务事项办理情况。办理异地就医安置备案人员30人，临时转外就医152人；慢特病认定信息上传20人；零星手工报销45人，81次，报付36.91万元；生育津贴发放61家单位，76人，报付津贴193.2万元；医保关系转移业务78人；个人账户一次性返还20人；人员增减变动审核1977条；医保退费7人。