为切实提升工伤认定服务质效，保障工伤职工合法权益，城中区人社局秉持公正、公平、高效的原则，以群众和企业需求为导向，以优化流程、精简材料为重要突破口，创新工作模式，优化工作流程，为构建和谐劳动关系注入强劲动能。

优化工作流程，提高认定效率。提升工伤认定工作效率，推进工伤认定“容缺受理”，全面梳理优化内部审核流程，精简证明材料，“先办理后补正”非关键材料缺失的案件，快认快结事实清楚、权利义务明确的案件，工伤认定案件平均办理时限从法定60日缩短至30日，工伤认定服务全面提质增速。

深入调查核实，确保认定准确。为确保证据充分详实，不断加大现场调查力度，对于疑难工伤案件，均安排至少两名工作人员深入事故现场、用人单位及相关医疗机构进行取证，收集完善证据链条，确保认定案件事实清楚、证据充分。今年以来，共实地调查70余次，走访105余人次，制作调查笔录127余份。

加强部门联动，赋能认定高效。为解决工伤认定工作中涉及的劳动关系确认、事故责任认定等复杂问题，注重部门配合，形成工作合力，与城中区人民法院、城中区司法局和相关律师进行沟通研讨10余次，强化信息共享，并通过“工伤+劳动仲裁”联合调解，快速确认劳动关系，顺利进入工伤认定程序。截至目前，累计受理工伤认定220起，劳动能力鉴定申请139起，案件办理时间明显缩短，工作效率显著，群众满意度不断增强。

下一步，城中区人社局将以工伤认定“简案快办、繁案精办、疑案严办”为原则，不断推动民生服务“大提升”，着力构建“认定快、理赔准、服务优”的工伤保障体系，全面提高工伤案件认定质效。