一、总体情况
2024年，城中区人民政府深入贯彻落实省委省政府、市委市政府有关政务公开各项决策部署，紧紧围绕全区中心工作，统筹推进政务公开信息管理、平台建设、解读回应等各项工作，进一步细化公开内容、拓宽公开渠道、优化公开服务、不断提升全区政务公开工作水平。
（一）主动公开方面。一是2024年，我区政府及时公开重点领域政府信息2424条，发布政策解读24篇。通过12345政务服务热线平台和“邻里牵手”工作群功能作用，共受理各类群众诉求近17250件，在线答复率达100%。及时做好全区28家单位在区政府门户网站部门栏目的动态更新。二是针对重要政策文件，同步制作并发布政策解读材料，解读形式包括文字解读、图表解读、视频解读等，以通俗易懂的方式阐释政策背景、目标任务、主要内容、实施步骤等，解读率达到90%以上，提高了政策的知晓度和执行力。
（二）依申请公开方面。一是2024年共受理依申请公开事项59件，结转上年后新收到依申请公开事项47件，较上一年度增加42件。其中，通过信函申请39件，占83%；电子邮件7件，占14.9%；在线申请1件，占2.1%；当面申请0件，占0%。二是在收到的依申请公开事项中，已答复59件，答复率为100%。其中“予以公开”3件，占已答复件数的5.1%；“部分公开”36件，占61%；“不予公开”2件，占3.4%；“无法提供”18件，占30.5%。
（三）政府信息管理方面。一是加强政府信息全链条管理，强化公文公开属性源头管理、信息化管理。进一步建立健全政府信息发布审核机制和风险排查机制，指导督促各单位更新结果公开。调整主动公开基本目录，优化单位专栏，做好各单位政府信息主动公开监督工作，保证各栏目信息动态更新。二是加强对拟公开信息的审核把关，按照“谁起草、谁审核、谁负责”的原则，明确信息发布的责任主体。信息发布前，都经过科室负责人、办公室分管领导等多层审核并报送公开信息审核表，确保信息的准确性、权威性和安全性。
（四）平台建设方面。一是优化城中区政府官方网站的政务公开专栏布局，设置了政策文件、重点领域信息、依申请公开等多个板块，方便公众查找信息。同时，加强网站的日常维护和安全管理，定期更新网站内容，确保网站运行稳定、安全可靠。二是持续规范政务新媒体管理，定期对信息发布、内容管理、安全防护、日常监管、IPV6升级改造等进行监测扫描和人工检查，2024年11家政务新媒体平稳运行。
（五）监督保障方面。一是加强组织保障，根据工作需要及时调整全区政务公开工作领导小组，理顺工作机制，明确各单位分管政务公开工作的领导和专职业务骨干，责任到人。二是根据政务公开评估考核报告，及时下发政务公开整改台账，督促各单位对发现的问题进行整改，并在门户网站及时公开。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
1 |
2 |
8 |
第二十条第（五）项 |
信息内容 |
本年处理决定数量 |
行政许可 |
26367 |
第二十条第（六）项 |
信息内容 |
本年处理决定数量 |
行政处罚 |
143 |
行政强制 |
30 |
第二十条第（八）项 |
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
行政事业性收费 |
90 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
23 |
0 |
0 |
0 |
24 |
0 |
47 |
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
12 |
0 |
12 |
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
12 |
0 |
0 |
0 |
24 |
0 |
36 |
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.其他法律行政法规禁止公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.保护第三方合法权益 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
5 |
0 |
0 |
0 |
12 |
0 |
17 |
2.没有现成信息需要另行制作 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（七）总计 |
23 |
0 |
0 |
0 |
36 |
0 |
59 |
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
0 |
5 |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的主要问题。本年度城中区人民政府信息公开工作取得一定成效，但还存在一些问题和不足。一是在一些政策解读方面，只是对政策文件的简单重复，缺乏案例、图表等辅助说明，不利于公众理解。二是部分工作人员对依申请公开的处理流程和相关法律法规的掌握不够熟练，在处理一些复杂的申请时，存在答复不规范、不及时的现象。三是政府网站交流互动功能虽然已经建立，但公众参与度仍然不高，部分留言未能得到及时有效的回应，导致交流互动效果不理想。
（二）改进情况。2025年，城中区政府将着力做好以下工作：一是提升公开内容质量。加强对政策解读人员的培训，提高解读能力。要求各部门在解读政策时，必须采用多种形式，如制作图文并茂的解读材料、录制解读视频等，增强解读的生动性和易懂性。二是提高依申请公开工作水平。组织依申请公开工作专题培训，提高工作人员的专业素养，确保依申请公开工作高效、规范开展。三是增强平台互动性。进一步完善政府网站交流互动功能，优化留言回复机制，明确回复时限和要求。安排专人负责互动平台的管理，及时回复公众留言，对公众关心的热点问题进行收集和整理，主动发布相关信息，提高公众参与的积极性。
六、其他需要报告的事项
本年度未收取信息处理费，无其他需要报告的事项。
