2025年，城中区退役军人事务局在区委、区政府的坚强领导下，以习近平法治思想为指引，将法治建设与退役军人服务保障业务深度融合，全面推进依法行政。现将本年度工作情况总结如下。
一、2025年法治政府建设工作完成情况
（一）夯实法治建设根基。一是健全领导责任体系。实行法治建设“一把手”负责制，将法治建设与退役军人安置、优抚优待等核心工作同部署、同考核、同落实。严格落实党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，每年向区委全面依法治区委员会专题述法，确保法治建设责任链条闭环。二是提升行政执法能力。贯彻落实习近平法治思想，将《宪法》、《民法典》、《中华人民共和国退役军人保障法》、《公务员法》、国家安全、保守国家秘密法等法律法规纳入党组理论学习中心组和干部职工年度学习计划。通过集中学习、专题研讨、个人自学等方式，不断提高干部职工政治理论水平和业务能力。全年组织开展党组理论学习中心组学习10次、集中学习6次、专题研讨1次。同时，组织工作人员参加行政执法人员资格认证考试和专门法律知识考试。同时，开展针对全系统工作人员的业务培训，组织镇（街）级退役军人服务中心（站）工作人员开展法治服务能力培训，开展优抚资金发放、安置政策宣传等专项业务培训。二是强化考核监督体系。将法治素养与依法行政能力纳入干部年度考核指标，把学法用法成效与评优评先、职务晋升直接挂钩。健全政务公开机制，对退役军人安置结果、优抚资金使用等重点信息全面公示，主动接受社会监督，确保行政权力阳光运行。
（二）落实普法责任。根据《中华人民共和国退役军人保障法》一是落实优抚安置政策。及时足额发放抚恤补助，严格按照国家和省有关政策标准，及时、足额发放各类优抚资金，确保优抚对象的基本生活。二是扎实做好退役士兵安置工作。认真落实《退役军人安置条例》，加强与区委编办、用人单位的沟通协调，精心筛选和提供优质工作岗位，确保符合政府安置条件的退役士兵得到妥善安置。全年，接收并安置符合政府安置条件的退役士兵1人，并补发生活补助及医疗补助。三是做好优待证申领发放工作。优化办理流程，加强宣传引导，加快推进优待证申领发放工作。截至目前，已受理优待证申请219份，审核优待公交卡640余人。四是加强困难退役军人帮扶援助。建立健全困难退役军人帮扶援助机制，通过临时救助、医疗救助、生活救助等方式，对生活困难的退役军人进行帮扶援助，全年，申请省级帮扶援助资金困难退役军人2人。五是依法化解矛盾纠纷。首先畅通信访渠道。认真落实退役军人信访工作责任制，建立健全信访工作台账，及时受理、转办、督办退役军人信访事项，依法依规解决退役军人合理诉求。加强对退役军人信访矛盾的排查化解，有效维护了退役军人的合法权益和社会稳定。其次常态化做好辖区退役军人政策法规、涉法涉诉、矛盾问题、优抚优待等问题网络舆情的排查、防范、应对工作。定期开展退役军人矛盾纠纷排查化解工作，对排查出的矛盾纠纷，建立台账，明确责任，限期化解，确保退役军人矛盾纠纷不出基层、不上交。
二、特色亮点工作
（一）普法宣传“精准普法”。普法宣传“精准滴灌”，告别“大水漫灌”，改变过去单向灌输的模式，针对不同群体开展精准普法。一是法律进军营。开展节日走访慰问+普法活动。在春节等重要节日期间，组织开展走访慰问驻区部队，以“法律进军营”和“五进”活动为抓手，聘请法律专业人才进军营，开展法律讲座等活动，针对官兵们在日常生活中可能遇到的财产继承、合同纠纷、个人信息保护和退役后安置、就业、教育培训等政策法规，实现“退役”与“普法”的无缝衔接。二是法律进学校。联合南山路小学开展“红领巾心向党 军地携手共成长”少先队员入队仪式暨“六一儿童节”双拥共建活动1次，赠送爱心书籍182本，进一步做好国防教育、爱国教育以及军民融合发展工作，拉近军民之间的距离。三是法律进企业。组织法律服务工作人员深入企业开展“民法典”专题讲座，围绕“预防风险、解决纠纷、引导企业职工做到尊法守法用法”的法治理念，助力军创企业发展。四是法律进社区。联合司法局，利用“八一”建军节、宪法宣传周等节点，在社区广场、退役军人服务中心开展“面对面”法律咨询和宣传活动。
（二）法律服务“触手可及”。通过建立完善 退役军人法律服务站点，组建退役军人法律服务志愿队伍，吸纳专业法律人才等方式，将优质法律服务资源下沉到基层，为退役军人提供“家门口”的法律咨询和援助，有效解决了退役军人“遇事找法难”的问题。
（三）权益维护“多方联动”。积极加强与司法、信访、公安等部门的协作联动。联合多部门加强情报互通和分析研判，共同推动复杂信访问题的化解。
三、存在问题
（一）普法形式创新性不足。传统宣讲仍占主导，运用新媒体普法的能力和效果有待提升。针对年轻退役军人的短视频、直播等新型普法形式运用不够充分，对年龄较大的退役军人，政策送达率可能不高。部分群体参与积极性有待提升。
（二）普法覆盖存在不均。宣传多集中于城区和主要街道，对于一些偏远社区或行动不便、不善于使用智能手机的老年退役军人群众，普法宣传可能未能有效覆盖。
三、下一步工作打算
（一）开展分级分类培训。根据服务对象的核心需求和日常工作中的高频问题，设计培训内容。组织街道骨干到区法律援助中心或法院诉调对接中心进行短期跟班学习，在真实案例中提升能力。
（二）创新普法宣传形式。计划更多运用短视频等新媒体形式，提升普法吸引力。针对不同群体制作精准化的普法产品，如动漫解读等，针对不同年龄段退役军人定制差异化普法方案，实现普法精准滴灌。并充分利用退役军人报到、适应性培训、专场招聘会、走访慰问等时机，开展“送法上门活动”。
（三）实施敲门送法行动。对于不擅用智能手机、行动不便的老兵，由社区服务站工作人员上门走访，不仅送去宣传资料，更同步发解其法律需求和生活困难，实现普法+关爱一体化。
