南川西路街道党工委以网格化治理为抓手，通过打造“一人一格、一员多能、综合履职”的全科网格队伍，集优势力量打通“协同链”，织密巡查网完善“智治链”，铺就惠民路延伸“服务链”，实现从“单兵作战”到“协同善治”的全面升级，全力以赴构建现代化基层网格治理新局面。

南川西路街道福禄巷北社区专职网格员在日常巡查时发现，香格里拉路15号佳园小区商铺店主在后门处修改管道私挖大坑，导致该区域内无法在停放业主车辆。且该店主私自将通往佳园小区内的后门进行扩建。在了解情况后，为防止安全事故发生，立刻前往商铺告知店主做好围挡、设置警示标志、并尽快对此坑洼进行回填。但在3日后进行回访巡查时发现该店铺店主仍未有任何进展。专职网格员立刻通过“全科网格工作群”向区建设局、区消防大队、南川西路市场监管所、区城管局、区公安局、南川西路街道办事处进行“全科网格吹哨”，联合5个下沉单位及街道，现场就此问题与商铺店主进行沟通，商铺店主表示会立即整改。为了保证在回填前小区业主的安全，专职网格员与物业负责人沟通，在大坑周围拉好警戒线，并张贴警示标语。在随后的回访中，该商铺店主已对此大坑进行了回填，彻底解决了居民们的心头之患。

南川西路街道东台社区101号院为老旧小区，院内锅炉已投入使用20年，锅炉腐蚀、漏水严重、采暖效果差，物业公司在2023年8月对锅炉进行了报废申请。同时住户自行推选三名居民作为代表向西宁中油燃气有限责任公司申请分户采暖改造的项目。但部分居民表示，锅炉的报废申请还没有通过，所以不同意进行分户采暖。随着进入冬季供暖期，因部分居民未将分户采暖钱款交齐，燃气公司无法施工，已缴纳钱款的居民无法及时安装、供暖，产生较大分歧。东台社区在了解情况后立刻与西宁市城中区市场监督管理局特种设备监督管理中心联系，对锅炉进行检测，得知锅炉尚未达到报废条件，维修后依旧可以使用，于是旧锅炉立即恢复了供暖。已交钱的部分业主认为既然锅炉能够正常使用则应该退还他们缴纳的钱款。但由于已经收取前期的设计费、施工费及材料费、订金等，导致这些钱款无法退回。东台社区专职网格员在得知此事后，第一时间向区信访局、区建设局、南川西路街道派出所、南川西路街道司法所、社区法律顾问进行“全科网格吹哨”，经多方协调沟通后，现已将钱款及时退还给居民。

用全科网格做基础，汇聚各职能部门协同发力，共解难题。有力打破了各部门之间的壁垒，构建起更加科学高效的基层治理体系，打通了基层治理“神经末梢”，做到“人在网中走、诉在格中采、事在格中办、情在格中结”。实现了“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”的基层管理模式。

在今后的工作中，南川西路街道党工委将继续以党建引领，积极将“有诉即办”向“未诉先办”转变，有效推动“全科网格”和“有诉必应马上办”机制深入衔接、融合。依托“小板凳议事会”、“周三有约”等服务载体，以中共党员、人大代表、政协委员、社区民警、驻区单位及各职能部门为抓手，创新“多元力量进网格+有诉必应马上办”服务机制，主动深入基层、深入楼院，贴近百姓，在家门口接邻里地气，察邻里民情，以自身优势快速、有效、高质解开群众“心疙瘩”，真正使群众诉求有人听、困惑有人解、困难有人帮、矛盾有人调，事事有人管，件件有回应。