2023年，城中区始终坚持以人民为中心，强化责任意识和使命担当，不断在提高服务水平上下功夫，扎实开展“我为群众办实事”工作，切实解决群众难题，全面提高人民群众安全感、获得感、满意度。

优化便民举措，完善法律援助“快速通道”。对军人军属、农民工、残疾人、老年人和未成年人等特殊群体实行当日受理、审查、快速办理；建立健全军人军属异地法律援助工作机制；全面实行法律援助值班律师制度，安排社会律师进驻窗口(站)，面对面提供优质法律援助服务；简化法律援助程序、手续，对行动不便的孤寡老人、伤病残对象推行电话申请、邮寄申请、上门受理等服务方式。2023共受理援助法律案件635件（其中民事案件362件、刑事案件273件），接待群众来电、来访3600人（次），其中，成功援助36起涉及300余人因拖欠农民工劳务费引发的劳务纠纷，为农民工成功讨薪130余万元，有效维护了农民工的合法权益，最大程度降低了信访事件的发生。收到群众赠送锦旗6面。

提升援助效能，打造联动贯通的法律援助立体服务网络。用心开展村（社区）法律顾问工作，着力解决困难群众最关心、最直接、最现实的问题。将“为民办实事”项目常态化，推进一窗办理、一站服务。整合公共法律服务各项资源，依托“邻里牵手”微信群，“领航法治宣讲间”为群众提供便捷服务和法律基础知识。2023年村（社区）法律顾问共受理法律事项8件，起草、审核、修定乡规民约11件，参与纠纷调解62件，法治宣传202次，法治讲座70场，受理法律咨询人数达1019余人（次）。

积极开展法治宣传，努力拓宽援助范围。以“法律九进”为契机，组织律师志愿者深入乡村、工地、机关、学校、企业、商场等地开展普法宣教活动；在村级法治景观道、法治文化广场等宣传阵地中推出法律援助宣传展板、横幅、标语，营造全民学法氛围；针对妇女、未成年人、老年人、残疾人等特殊群体的法治需求设计、印制法律援助宣传手册，针对性开展宣传活动。全年共开展法治宣传及讲座263余场次，受众7400余人，现场咨询1200余人次，发放宣传册、宣传品10000余份。全面提升辖区群众法治观念、增强自我保护意识，进一步提升法律援助的知晓率，使法律援助相关政策更多地受惠于民。