今年以来，城中区着力打造劳动人事争议化解“枫桥经验”中区样本，采取多元化解、送法入企、优化流程等措施，努力为群众解决烦“薪”事。

高效办案服务“大民生”。一是坚持“多元化解矛盾，柔性处理争议”工作理念，以更高标准、更严要求、更实举措，创新案件处理方式。强化“精、准、快”办案质效，做到调裁结合、法理并重，实现矛盾纠纷高效实质化解。截至目前，受理劳动争议案件217件、结案110件，结案率48.6%、调解率63.1%，涉及劳动者228人，涉案金额468万元。二是持续推进农民工工资争议速裁庭工作，对农民工工资争议案件多案同审、并案连审，统一裁审法律适用标准，打通农民工维权“最后一公里”，让劳动者感受仲裁效率。截至目前，处理农民工争议案件18起，涉及人数442人，涉案金额303万元。

争当实干实绩“排头兵”。一是加强隐患排查，采取送法入企、以案释法、调处提能、助企纾困等方式，开展青年仲裁员志愿者联系企业活动，积极防范化解劳动关系风险，强化劳动人事争议源头治理。截至目前，走访大中型企业3家，参与普法宣传活动7次，答疑解惑170余次，发放宣传手册200余册。二是开展流动仲裁庭活动，从“坐堂问诊”转变到进企业“把脉治病”，主动将仲裁庭“搬”进企业、社区。截至目前，开展活动3次，处理劳动纠纷案件5起涉及5人，涉案金额约16万元。

共绘多元解纷“新枫景”。坚持按照“抓基层、打基础”的工作思路，关口前移，重心下沉，把劳动关系纠纷解决在基层、化解在萌芽。一是强化内部协作，加大劳动维权线索调查和处置力度，及时受理劳动者合理诉求，认真做好矛盾纠纷证据材料的接收、办结、反馈工作，实现案件“快立快办快结”。截至目前，受理案件17件、结案16件，涉及420人，涉案金额298万元。二是成立“劳动领域纠纷诉源治理‘安薪’联合工作室”，以实质性化解矛盾纠纷为目标，强化部门协同联动，优化劳动纠纷接待咨询、调解仲裁、诉讼执行等流程，建立横向协同、纵向联动的劳动纠纷多元化解模式，实现劳动领域纠纷从预防到化解的闭环服务。截至目前，成功调解案件1起，涉及劳动者1人，挽回劳动者经济损失13000元。