自疫情防控工作启动以来，人民街街道人民调解委员会全力以赴投入到疫情防控工作中，充分发挥专业法律优势，积极开展法律宣传、法律咨询服务，坚持和发展“枫桥经验”，从源头扼制矛盾，将各类纠纷案件化解在基层，时刻严防死守、联防联控，为人民群众生命健康保驾护航。

人民街街道调委会工作人员在入户调查过程中了解到，长江路77号华德花园小区，小区和电梯内没有进行消毒，居民反映比较强烈，对华德物业工作不认可。街道调委会立即与华德物业联系沟通了解情况，严格要求华德物业尽职尽责，启动防疫应急预案各项制度，做好人员排查、小区消杀、出入口管控等措施。在街道调解员的积极努力下，华德物业立即制定消毒计划，购买消毒药品，安排对小区内、外环境进行了全面消毒，由此稳定了小区业主的情绪。街道调委会工作也得到了华德花园小区住户的认可和肯定。

疫情期间南关街64号院的业主委员会反映，院内有群租房，且有私自收留外地来宁人员在群租房内聚集居住的情况，院内居民情绪激动，如不不及时妥善处理恐导致因群体聚集带来疫情的风险。情况紧急，街道调委会及时介入调解。一是宣讲疫情防控知识，疏散人群，防止人员聚集带来的疫情传播风险；二是积极与群租房所有者贺某、南关街64号院业主委员会双方先后进行了4次现场调解。调委会的同志深知，特殊时期，只可速战速决，利用他们积累的调解经验和法律知识，动之以情，晓之以理，耐心细致地开展思想工作，最终促使双方达成协议，并于2月7日联合人民街派出所对贺某的群租房进行了查封，圆满解决了纠纷。

疫情期间，有些居民对防控措施不理解、不支持，有反感情绪，时常会发生防控志愿者与居民因防疫隔离措施而产生纠纷，遇到这种情况，街道调解员二话不说，戴上口罩赶赴现场，向居民详细讲解疫情防控知识，解释了相关法律规定，同时也要求防疫检查点志愿者正面宣传引导疫情防控政策，耐心引导群众做好自我防护，最终都能让双方尽释前嫌，有力维护了新型冠状病毒感染肺炎检查点的正常工作秩序。

面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，人民街街道办事处人民调解委员会全体成员舍小家为大家，不计个人得失，不顾疫情风险，立足基层，做好群众的矛盾纠纷化解工作，做到召之即来，来之能战，在这疫情的特殊时期发挥了自身的独特作用。