为落实《西宁市开展党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作方案》，以解决群众诉求为导向，抓牢春节前后重要治欠节点，更好地听民声、解民忧、办实事，城中区劳动保障监察大队“接诉即办”全力推动群众诉求快速办理、解决到位、满意办结，用心用情护民“薪”。

一是架设协调高速路，接到群众反映欠薪问题后，当天核查欠薪是否属实，要求欠薪企业限期足额发放工资，立即向反映人反馈处理结果，提高劳动者欠薪诉求维权的效率。二是复查回访有保障，建立接诉即办欠薪线索台账，专人登记欠薪线索处理结果，对于处理后的欠薪线索，开展“回头看”，对问题解决情况进行再次回访，确保劳动者反映诉求得到落实。三是主动服务治源头，通过日常检查，现场调查询问劳动者工资发放情况，当劳动者表示工资未按月足额支付时，现场登记受理，并联系负责人核实，将欠薪问题化解在萌芽。截至目前，共“接诉即办”欠薪线索24起，为28名劳动者追回工资4.59 万元。

下一步，城中区劳动保障监察大队坚持聚焦根治欠薪难点堵点问题，做实功、重实效，进一步优化服务态度，提高办理效率，简化办理工作流程，破解欠薪诉求难题，推动“接诉即办”工作落细落实，解决群众难心事，切实维护广大劳动者的合法权益。