城中区人社局以平安青海建设“十个一”重点任务为“总抓手”，以奋力实现“两年成效显现”目标为着力点，结合《2025年青海省劳动人事争议调解仲裁工作要点》通知要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，从源头上预防化解劳动争议纠纷，筑牢安全屏障，为中区经济社会高质量发展提供有力保障。

聚焦源头治理，筑牢平安奠基石。为规范基层调解组织建设，强化劳动人事争议源头预防，指定专人负责基层调解组织建设工作，指导辖区街镇、重点企业成立劳动争议调解组织，统一调解工作制度、规范调解工作流程，推动基层调解工作依法、规范、有序开展。目前，已成立基层调解组织27家。结合网格员工作，下沉社区、街道及时了解群众对基层调解仲裁工作需求，按照“预

防为主、调解为先”原则，通过收案先调解、立案再调解、庭后再调解工作机制，开展上门调解、流动开庭，把调解仲裁工作前移，有效化解矛盾纠纷。以全国“互联网＋调解”平台为载体，引导当事人线上提交调解申请，不断提高办案效率，降低维权成本。1-2月指导企业内部化解劳动纠纷11起，开展上门调解、线上庭审63次，指导基层调解组织成功调解劳动争议案件123件。

聚焦多元化解，打造平安新样板。以人民至上、调解优先、多元化解为原则，利用两大调解室，推行“人社＋N”多元联动机制，发挥部门职能优势，实现信息共享、协同办案。依托“新业态劳动纠纷调解室”在城中区社会治安综合治理中心设立“劳动仲裁”服务常驻窗口，提供法律咨询、诉求受理、纠纷调解一站式服务，做到矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。1-2月联合处理劳动争议案件107件，涉及107人，涉案金额67.08万元；依托“劳动纠纷诉源治理安薪联合工作室”，畅通诉调对接渠道，面对疑难复杂的争议案件，以“法官+仲裁员”调解模式，主动参与基层治理，坚持调解前移，以非诉引导、联合调解等方式，将矛盾纠纷解决在萌芽状态。1-2月联合调处争议案件162件涉及144人，涉案金额488.34万元。

聚焦普法宣传，吹响平安前沿哨。通过线上线下联动，不断拓宽宣传渠道。线上利用互联网等新媒体优势，通过中区人社局官方网站、微信公众号，发布仲裁办事指南、和谐劳动关系等相关政策解读，累计推送8条政策信息。线下以青年仲裁员志愿者联系企业活动和人社服务进万家活动为载体，联合法院、工会、公安等部门，以政策宣讲、典型案例分析、现场咨询、发放宣传资料等形式，普及劳动法、劳动合同法等劳动保障相关法律法规，解答企业用工管理和常见法律问题，增强企业和劳动者法律风险防范意识，提高依法解决劳动争议能力，为构建和谐劳动关系打下坚实基础。截止目前，深入企业、社区开展宣传活动8次，走访企业2家，发放宣传资料255份，覆盖劳动者220人次。