为切实维护劳动者合法权益,让辖区和谐劳动关系更进一步,劳动者维权服务“触手可及”,城中区城市管理局劳动保障监察中队创新工作办法,制作、张贴“劳动卫士联系牌”,用务实举措不断拉近群众关系,夯实基层基础工作。


创新服务模式,源头化解劳动纠纷。为构建和谐劳动关系,加强对用人单位和劳动者普法宣传,城中区劳动保障监察中队设计并张贴了“劳动卫士联系牌”,联系牌标注了监察员姓名、联系电话、单位地址、常见纠纷解决办法,还详细说明了投诉时所需要的证据材料和其他维权途径,畅通劳动保障监察员与劳动者之间的沟通桥梁,让辖区劳动者真正感受到劳动监察零距离的贴心服务。
联系牌“上岗”,维权服务再升级。“劳动卫士联系牌”公示于人员流动量较大的商圈、建筑工地入口、企业等醒目位置,确保劳动者一眼可见。联系牌还附有线上维权平台二维码,如用人单位有不依法签订劳动合同、使用童工、克扣、拖欠工资、收取劳动者押金等违法行为时,劳动者能够及时拨打维权电话直接与劳动监察员取得联系,或第一时间扫码进入“指尖维权” 通道,快速有效解决劳动纠纷;同时企业在经营过程中遇到劳动用工方面的困惑或难题,可通过联系牌上的渠道及时向劳动监察部门咨询,获取专业指导和建议,从源头有效减少劳动纠纷。
劳动者点赞,维权便利看得见。“以前遇到欠薪问题,不知道该找谁、怎么说,现在联系牌就挂在工地门口,给项目负责的劳动监察员打个电话、扫个码就能反映问题,太方便了!”在某项目务工的王先生,对新张贴的劳动卫士联系牌赞不绝口,像王先生这样感受到便利的劳动者不在少数,联系牌的广泛覆盖,让劳动者真切体会到“维权沟通零距离”,同时也强化了劳动监察工作人员的责任意识和服务意识。后续城中区劳动监察中队将安排专人对联系牌张贴情况进行巡查跟进,确保重点区域全覆盖,并对接到的投诉举报实行台账管理、及时办结,做到“件件有回音、事事有着落”。
下一步,城中区劳动保障监察中队将持续优化劳动保障监察服务模式,以劳动卫士联系牌为纽带,织密劳动者权益保障网络,为构建和谐稳定的劳动关系、营造良好的用工环境持续发力。