今年以来，城中区市场监督管理局始终坚持人民至上理念，聚焦市场主体的急难愁盼问题，扎实推进“我为群众办件事”活动，不断增强人民群众的归属感、获得感和幸福感。

靠前服务，办好“难心事”。自2024年9月《青海省小餐饮和监督管理办法》废止以来，为解决小餐饮办理食品经营许可证及美团上线问题，水井巷市场监督管理所主动了解商户需求，着眼“急难愁盼”问题，从化零为整入手，要求美食城内集中设置粗加工区及餐具清洗区，档口由“小证”统一换发“大证”。同时为解决小档口美团上线问题，积极与美团平台协调，通过单位发函、平台审核、上门服务等环节，帮助30余家小档口合法经营，快速上线外卖平台，增加消费者流量，不断优化营商环境。

执法检查，办好“暖心事”。根据《市场监管总局关于印发市场监管行政违法行为首违不罚、轻微免罚清单（一）的通知》，水井巷市场监督管理所积极落实市场监管总局首违不罚、轻微免罚清单，积极组织全体工作人员对首违不罚、轻微免罚清单进行了学习，确保执法人员准确理解和把握清单覆盖的具体事项和适用条件。严格区分首次违法和屡教不改之间的区别，坚持公平公正执法。对于屡教不改、故意违法或违法行为严重的商户，进行依法严肃处理，让执法做到既有力度又有温度。自今年2月6日总局首违不罚、轻微免罚清单实施以来，已根据清单对7个当事人进行了首违不罚、轻微免罚。同时执法人员深入商户、市场、社区等场所，对首违不罚、轻微免罚开展宣传活动。

下一步，城中区市场监督管理局将继续加大监管力度，坚持执法为民理念，持续在事前、事中、事后全过程监管中主动作为、提前介入，延伸服务触角，拓展服务内涵，激发市场活力，为中区高质量发展贡献市监力量。