今年以来，城中区市场监督管理局立足监管职能，坚持问题导向，通过强化监管、创新机制、凝聚合力等一系列举措，扎实做好全季旅游市场保障工作，持续优化消费环境，擦亮中区旅游名片。

强化源头治理，筑牢全季监管“防火墙”。针对旅游市场主体多样、业态复杂的实际，南川工业园区市场监督管理所将日常监管作为首要抓手，致力于从源头规范市场秩序。一是实施弹性工作制。为匹配旅游旺季及节假日消费高峰，动态调整执法勤务，将重点区域的检查时间延伸至早7点至晚10点，确保监管无空档。二是聚焦高频违法行为。重点围绕明码标价、虚假宣传、价格欺诈等问题，通过发放《价格行为告诫书》、提供标价签模板、现场指导等方式，督促经营者履行主体责任。累计出动执法人员510人次，检查涉旅经营户668户次，督促整改101户次。三是推进智慧监管应用。在特产商店、餐饮聚集区等重点场所新安装高清监控设备55余台，实现对经营行为的实时监督，提升了监管的精准性与威慑力。

创新工作模式，打好维权共治“组合拳”。为提升治理效能，我局积极探索构建“宣传、规范、共治”三位一体的监管新模式。一是注重宣传引导，强化事前预防。组织开展“送法进企业”活动12场次，在景区、商场等场所醒目位置统一张贴投诉举报电话及消费提示，发放宣传资料200余份，有效提升游客防范意识。二是强化行政指导，促进行业规范。分批次组织召开涉旅企业行政约谈会暨培训会5次，签订《诚信经营承诺书》20余份，引导经营者自律经营。三是深化部门联动，凝聚监管合力。联合文旅、公安、卫健等部门开展“双随机、一公开”抽查及专项联合执法20余次，对涉及非法行医、虚假宣传等跨领域违法行为进行严厉打击，移交案件线索1条，形成了齐抓共管的工作格局。

聚焦难点问题，守住消费安全“底线”。始终以保障游客合法权益为根本出发点，着力破解消费维权领域的难点、堵点。一方面，畅通投诉渠道，实现快接快处。严格落实“24小时响应”机制，对涉旅投诉举报优先处理、快速办结，全年共办结旅游类投诉21件，为游客挽回经济损失28.1万元，投诉按时办结率和群众满意度均达100%。另一方面，开展专项整治，化解突出风险。针对包厢式销售等隐蔽性强、监管难度大等突出问题，组织开展多轮次暗访调查和专项执法，责令3家存在“包厢式”营销的商户拆除相关设施，推动旅游市场治理从“被动应对”转向“主动根治”，有效净化了市场环境。

下一步，我局将始终坚持以人民为中心的发展思想，继续健全完善全季旅游市场长效监管机制，持续加大执法检查力度，严厉查处各类违法违规行为，努力营造让本地市民安心、外来游客舒心的消费环境，为我区经济社会高质量发展贡献力量。