城中区城管执法队员在做好城市管理执法工作同时，始终将全心全意为人民服务贯穿于日常工作中，为遇到困难的群众排忧解难。

2月4日下午15时，正在中心广场执勤的两名城管队员收到一位辛姓老大爷的求助，他四岁半的孙子在中心广场不慎走失，他万分着急。这两名城管队员一边耐心地安慰这位老大爷，帮助他稳定情绪；一边鼓励他讲述孩子走失的经过和孩子的体貌特征，并仔细记录，不放过任何细节。

城管队员考虑到老大爷年龄大，情绪激动；且家住农村，对西宁市区不熟，担心老人家出现意外，向领导请示后，决定帮助老人一同寻找走失的小孩。他们一同来到广场警务车上，与民警进行沟通，查看广场监控录像。同时，联系礼让街派出所多方打听小孩行踪，最后得知符合特征的小孩在黄河路派出所。城管队员立刻陪同老大爷前往黄河路派出所，16时30分左右，找到小孩。找到孙子的辛大爷连连道谢，感谢城管队员的热情帮助。