西宁市城中区人民政府办公室关于2021年5月份“710”政务督办系统运行情况、“12345”民生服务热线情况及政府门户网站公开信息报送情况的通报-青海省西宁市城中区政府网

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西宁市城中区人民政府办公室关于2021年5月份“710”政务督办系统运行情况、“12345”民生服务热线情况及政府门户网站公开信息报送情况的通报

2021-06-25 08:45 点击：[] 来源：

总寨镇政府、各街道办事处，区政府各部门：

为切实运用好“710”政务督办系统，不断加强区政府网站信息建设，确保各项工作落到实处，现将5月份“710”政务督办系统运行情况、“12345”民生服务热线情况及政府门户网站信息报送情况通报如下：

一、“710”政务督办系统运行情况

2021年5月，运用“710”政务督办系统交办工作任务45项，按期办结45项，按期办结率为100%。本月各部门、各单位在承办“710”政务督办系统发布的督办事项过程中均能按期、按要求办结销号，切实发挥了系统推动工作落实的“助手”作用。

二、“12345”民生服务热线情况

2021年5月份运用“12345”民生热线投诉交办工作任务828件，

按期办结828件，按期办结率为100%。本月各单位在承办“12345”民生热线投诉的过程中均能及时回复，群众满意度较高。

三、政府门户网站公开信息报送情况

2021年5月，各部门、各单位累计报送各类信息278条，采纳发布110条，信息采发率40%。从5月报送情况来看，主要存在以下问题：一是部分单位对信息报送工作不够重视。如区农业农村和扶贫开发局信息报送数为零。二是部分单位信息报送质量不高，报送信息多为单位日常会议，精品信息、特色亮点较少，重数量、轻质量。三是部分单位审核表报送不及时，不报送或一次报送多张，信息失去时效性，导致无法采纳发布。如南滩街道办事处。四是部分单位存在“三审制”执行不严、相关工作人员行文不严谨、分管负责人审核不到位等系列问题。如区审计局报送的《中共西宁市城中区审计委员会召开第五次会议》文章出现严重表述错误。四是部分单位邮箱标题序号与审核表标题序号不一致。如礼让街街道办事处、人民街办事处、区财政局。

附件：1.5月城中区12345投诉情况统计表

2.5月网站公开信息报送情况统计表

西宁市城中区人民政府办公室

2021年6月24日

附件1

5月城中区12345投诉情况统计表

序号	单位	本月投诉（条）	未到期投诉（条）	已办结（条）	合计（条）
1	区政府办公室	2	0	2	2
2	总寨镇政府	42	0	42	42
3	南川东路街道办事处	37	0	37	37
4	南川西路街道办事处	66	0	66	66
5	仓门街街道办事处	22	0	22	22
6	礼让街街道办事处	16	0	16	16
7	饮马街街道办事处	41	0	41	41
8	南滩街道办事处	26	0	26	26
9	人民街街道办事处	26	0	26	26
10	区城乡建设局	126	0	126	126
11	区市场监督管理局	187	0	187	187
12	区城市管理综合行政执法局	74	0	74	74
13	区市政公用服务中心	34	0	34	34
14	区生态环境局	15	0	15	15
15	区教育局	19	0	19	19
16	区人力资源和社会保障局	18	0	18	18
17	区民政局	1	0	1	1
18	区卫生健康局	23	0	23	23
19	区消防救援大队	8	0	8	8
20	区文体旅游科技局	4	0	4	4
21	区残联	1	0	1	1
22	区发展改革和工业信息化局	2	0	2	2
23	区退役军人事务局	1	0	1	1
24	区自然资源局	5	0	5	5
25	区应急管理局	1	0	1	1
26	区医疗保障局	15	0	15	15
27	凤凰投资公司	16	0	16	16

附件2

5月网站公开信息报送情况统计表

序号	单位	邮箱报送数	审核表报送数	采纳数	采纳率
1	总寨镇政府	22	22	7	32%
2	南川东路街道办事处	11	11	4	36%
3	南川西路街道办事处	13	13	5	38%
4	礼让街街道办事处	12	12	4	33%
5	人民街街道办事处	22	22	8	36%
6	仓门街街道办事处	4	4	2	50%
7	饮马街街道办事处	17	17	7	41%
8	南滩街道办事处	7	0	0	0
9	区财政局	6	6	2	33%
10	区卫生健康局	8	8	3	38%
11	区发展改革和工业信息化局	13	13	6	46%
12	区市场监督管理局	13	13	5	38%
13	区文体旅游科技局	5	5	2	40%
14	区民政局	10	10	4	40%
15	区城乡建设局	1	1	1	100%
16	区司法局	7	7	3	43%
17	区医疗保障局	4	4	2	50%
18	区城市管理综合行政执法局	21	21	9	43%
19	区审计局	4	4	1	25%
20	区农林农村和扶贫开发局	0	0	0	0
21	区自然资源局	14	14	4	29%
22	区应急管理局	15	15	5	33%
23	区生态环境局	8	8	4	50%
24	区人力资源和社会保障局	13	13	5	38%
25	区教育局	18	18	11	61%
26	区退役军人事务局	4	4	2	50%
27	区市政公用服务中心	13	13	4	31%

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