总寨镇政府、各街道办事处，区政府各部门：
为切实运用好“710”政务督办系统，不断加强区政府网站信息建设，确保各项工作落到实处，现将6月份“710”政务督办系统运行情况、“12345”民生服务热线情况及政府门户网站信息报送情况通报如下：
一、“710”政务督办系统运行情况
2021年6月，运用“710”政务督办系统交办工作任务40项，按期办结40项，按期办结率为100%。本月各部门、各单位在承办“710”政务督办系统发布的督办事项过程中除个别单位需反复催办，绝大多数单位均能按期、按要求办结销号，切实发挥了系统推动工作落实的“助手”作用。
二、“12345”民生服务热线情况
2021年6月，运用“12345”民生热线投诉交办工作任务1170件，办结1170件，按期办结率为100%。本月在转办“12345”民生热线投诉的过程中，由于总寨镇政府、仓门街办事处、城中区城乡建设局回复不及时，导致工单超期。
三、政府门户网站公开信息报送情况
2021年6月，各部门、各单位累计报送各类信息376条，采纳发布151条，信息采发率40%。从6月报送情况来看，主要存在以下问题：一是部分单位对信息报送工作不够重视,报送信息数较少。二是部分单位信息报送质量不高，精品信息、特色亮点较少。三是部分单位存在“三审制”执行不严、相关工作人员行文不严谨、分管负责人审核不到位等系列问题。文章出现错别字及严重表述错误。四是部分单位邮箱标题序号与审核表标题序号不一致，未按当月信息数报送，而是从上月数累计报送。如总寨镇政府、人民街办事处、区财政局、区农业农村和乡村振兴局、区应急管理局、区人力资源和社会保障局、区市政公用服务中心。
附件：1.6月城中区12345投诉情况统计表
2.6月网站公开信息报送情况统计表
西宁市城中区人民政府办公室
2021年7月23日
附件1
6月城中区12345投诉情况统计表
序号 |
单位 |
本月投诉（条） |
未到期投诉（条） |
办结投诉 （条） |
1 |
区委组织部 |
1 |
0 |
1 |
2 |
区委统战部 |
1 |
0 |
1 |
3 |
区政府办公室 |
8 |
0 |
8 |
4 |
总寨镇政府 |
64 |
0 |
64 |
5 |
南川东路街道办事处 |
66 |
0 |
66 |
6 |
南川西路街道办事处 |
95 |
0 |
95 |
7 |
仓门街街道办事处 |
44 |
0 |
44 |
8 |
礼让街街道办事处 |
26 |
0 |
26 |
9 |
饮马街街道办事处 |
34 |
0 |
34 |
10 |
南滩街道办事处 |
64 |
0 |
64 |
11 |
人民街街道办事处 |
31 |
0 |
31 |
12 |
区城乡建设局 |
115 |
0 |
115 |
13 |
区市场监督管理局 |
235 |
0 |
235 |
14 |
区城市管理综合行政执法局 |
92 |
0 |
92 |
15 |
区市政公用服务中心 |
35 |
0 |
35 |
16 |
区生态环境局 |
37 |
0 |
37 |
17 |
区教育局 |
36 |
0 |
36 |
18 |
区人力资源和社会保障局 |
25 |
0 |
25 |
19 |
区民政局 |
12 |
0 |
12 |
20 |
区卫生健康局 |
75 |
0 |
75 |
21 |
区消防救援大队 |
19 |
0 |
19 |
22 |
区文体旅游科技局 |
7 |
0 |
7 |
23 |
区残联 |
1 |
0 |
1 |
24 |
区发展改革和工业信息化局 |
4 |
0 |
4 |
25 |
区档案馆 |
1 |
0 |
1 |
26 |
区自然资源局 |
8 |
0 |
8 |
27 |
区应急管理局 |
3 |
0 |
3 |
28 |
区医疗保障局 |
8 |
0 |
8 |
29 |
城中公安分局 |
4 |
0 |
4 |
30 |
区农业农村和乡村振兴局 |
1 |
0 |
1 |
31 |
凤凰投资公司 |
18 |
0 |
18 |
合计 |
|
1170 |
0 |
1170 |
附件2
6月网站公开信息报送情况统计表
序号 |
单位 |
邮箱 报送数 |
审核表 报送数 |
采纳数 |
采纳率 |
1 |
总寨镇政府 |
16 |
16 |
7 |
44% |
2 |
南川东路街道办事处 |
6 |
6 |
2 |
33% |
3 |
南川西路街道办事处 |
12 |
3 |
1 |
33% |
4 |
礼让街街道办事处 |
5 |
5 |
2 |
40% |
5 |
人民街街道办事处 |
17 |
17 |
8 |
47% |
6 |
仓门街街道办事处 |
4 |
4 |
2 |
50% |
7 |
饮马街街道办事处 |
23 |
23 |
12 |
52% |
8 |
南滩街道办事处 |
19 |
19 |
6 |
32% |
9 |
区财政局 |
12 |
12 |
4 |
33% |
10 |
区卫生健康局 |
9 |
9 |
4 |
44% |
11 |
区发展改革和工业信息化局 |
10 |
10 |
3 |
33% |
12 |
区市场监督管理局 |
28 |
28 |
10 |
36% |
13 |
区文体旅游科技局 |
6 |
6 |
3 |
50% |
14 |
区民政局 |
22 |
22 |
8 |
36% |
15 |
区城乡建设局 |
5 |
5 |
5 |
100% |
16 |
区司法局 |
9 |
9 |
3 |
33% |
17 |
区医疗保障局 |
8 |
8 |
4 |
50% |
18 |
区城市管理综合行政执法局 |
20 |
20 |
8 |
40% |
19 |
区审计局 |
5 |
5 |
2 |
40% |
20 |
区农业农村和乡村振兴局 |
9 |
9 |
3 |
33% |
21 |
区自然资源局 |
23 |
23 |
7 |
30% |
22 |
区应急管理局 |
30 |
30 |
10 |
33% |
23 |
区生态环境局 |
16 |
16 |
7 |
44% |
24 |
区人力资源和社会保障局 |
20 |
20 |
7 |
35% |
25 |
区教育局 |
18 |
18 |
9 |
50% |
26 |
区退役军人事务局 |
7 |
7 |
3 |
43% |
27 |
区市政公用服务中心 |
26 |
26 |
11 |
42% |
