整改任务概述

西宁市城中区南川西路与海山路交叉口东北220米处的万科城A区，小区锅炉房烟囱靠近11号楼部分居民家主卧，未采取有效隔音措施，噪音非常大。曾多次向城中区生态环境局反映，至今未解决。小区的自来水水泵房位于1号楼下方，持续产生噪声污染。2022年，万科城的开发商曾委托第三方对住户家的噪音进行检测，检测结果显示超标，至今仍未解决。

整改责任单位

                    城中区人民政府

整改措施及成效

调查核实情况：经核查，该问题属实。因属于同一小区的噪音问题，与受理编号3QH202311280018内容合并。1.2021年至今，小区住户共反映关于锅炉房噪声扰民问题3次，城中区生态环境局均能够按照投诉人的诉求，要求物业及开发商开展相应整改工作。2.万科城开发商未委托第三方进行过噪声检测。3.锅炉房烟囱使用钢架固定于11号楼东侧外墙处，烟囱整体使用防火隔音棉包裹，紧临的墙体外墙已贴装保温岩棉，用于隔音及保暖。4.开展水泵房、锅炉房排气道噪声检测，结果满足《社会生活环境噪声排放标准（GB22337-2008）》表1、表3中2类声环境功能区标准限值。水泵房位于1号楼下2单元1楼东侧住户正下方，内有3组9台水泵房24小时运转，进水管位于西侧墙体顶部，已张贴隔音棉及隔音板。5.入户走访，确定噪声源为水泵房水泵运转、进水口进水及锅炉房排气烟道排气时震动所产生的低频共振噪声。处理和整改情况：1.为进一步降低噪声影响，万科物业公司在烟道与墙体接触部分加装减震材料，减少锅炉房烟囱噪声，于12月13日完成整改。2.万科地产于2023年12月11日出具整改意见，并制定《关于万科城A区住宅11号楼噪音问题的二次整改方案》。3.针对水泵房噪声问题，于2024年1月23日完成万科A区1号楼下方自来水水泵房的迁移工作。4.2024年4月21日至25日，万科地产开展锅炉房的整改工作，在锅炉房顶部靠近居民住宅处120㎡区域喷涂一层4cm厚的吸音棉。5.2024年4月27日凌晨5时至6时，城中区生态环境局委托第三检测公司在万科A区小区地下室负一层锅炉房东侧、地上水泵房东侧1米处、11号楼1楼楼道、11号楼3楼楼道、11号楼5楼楼道，共5个点位开展厂界噪声监测，检测结果噪声最大值为45dB（A），最小值为33.7dB（A），检测结果满足《社会生活环境噪声排放标准（GB22337-2008）》中2类声环境功能区标准限值。6.2024年6月13日，万科A区锅炉完成能效提升改造。6月15日，城中区生态环境局按照市专班反馈意见，协调供暖公司重启锅炉，保证锅炉在正常工况下，委托三方检测机构在锅炉房上方11号楼2012室室内主卧室靠近烟囱一侧、2023室室外楼道开展昼间、夜间噪声检测，检测结果满足《社会生活环境噪声排放标准（GB 22337-2008）》表2标准限值。整改成效：1.减少水泵房、锅炉房噪声对居民的影响；2.经对万科A区锅炉房南北两侧11号楼、14号楼60户住户进行满意度回访，共回访21户（入户17户、电话回访4户、无人居住39户），其中18户满意、3户不满意，满意度达到85.7%；3.经对万科A区水泵房上方1号楼36户住户进行满意度回访，共回访7户（常住户6户、电话回访1户、无人居住29户），均表示满意，满意度达到100%。

整改时间

               2023年11月29日至2024年6月17日

社会监督联系人及电话

                马旭辉 0971-8214042