近日，城中区南川西路街道党工委积极探索“主动治理，未诉先办”服务机制，围绕辖区居民高频诉求和疑难问题，采用日常走访、联席会议、交流座谈等方式，进一步把解决居民问题的关口前移，精准查找和改进平时工作中的不足和短板，找准问题突破口，强化源头解诉、靶向施策，深入推动从“接诉即办”向“未诉先办”的转化。

街道党工委所辖各社区积极响应党建引领“有诉即办”和“未诉先办”的工作，探索发挥全科网格机制作用，转变工作作风、提升能力、落实责任、跟进服务，更好的发现问题、推动问题快速有效解决。福禄巷北社区专职网格员在日常排查中发现，海山停车场出入口西侧有将近40米的路段，未设置人行通道，平时过往行人只能贴边走，存在较大安全隐患，专职网格员及时向区城乡建设局“全科网格吹哨”，通过联系此路段的所属单位，并现场要求对此路段及时加装行人通道。所属单位连夜对此路段进行施工、加装隔离护栏，极大地消除了安全隐患，保护了周围居民的出行安全。

东台社区107号至111号院位于青海建筑职业技术学院对面，故吸引了大量的流动摊贩聚集，餐饮油烟扰民、小摊贩乱摆乱放堵塞交通、污水横流污染路面等问题应运而生。占道设摊带来的交通影响和“脏乱差”让市容环境与民生保障难以平衡。社区专职网格员每次看见都会及时进行规劝，长此以往和小贩“打游击”形成了常态。街道党工委详细了解后，随即向南川西路市场监督管理所进行“全科网格吹哨”，街道综合执法中心联合市场监督管理所及社区专职网格员对该地区居民及商铺实地进行摸排走访和意见征求，汇总各种实际情况后，决定引导流动摊贩向附近的早市、夜市或自行租赁铺面来保证摊贩的正常经营，同时也保证了周围居民的生活安全与良好的校园周边环境。

近期以来，街道党工委依托“全科网格”解决涉及群众垃圾死角清理、物业纠纷、管道疏通、路面维修、便民利民服务等领域急难愁盼65项，解决问题的数量和质效较以往大幅提升，一些多年未能解决的老大难问题得以解决。

下一步，城中区将继续以群众诉求为切入点，创新基层治理方式，落实落细“党建引领有诉必应马上办”和“全科网格”各项工作，以解决问题为发力点，以群众满意为落脚点，快速有效解决群众“急难愁盼”问题，做好居民的“贴心人”“暖心人”，推动党建引领社区基层治理工作取得新成效。