“小区管网改造，我们业主的车往哪停？希望社区物业出面协调，切实解决停车难的问题”“老旧小区改造是好事，我们支持，但停车难确实困扰着业主，希望切实为业主着想解决停车难的问题……”一条条信息在金翠苑邻里牵手群里反馈，人大代表靳美虹看到信息后，第一时间在群里回复，安抚业主情绪，并及时召开会议商讨如何解决该小区存在的停车难问题。

在老旧小区改造过程中，管网升级、雨污分流、燃气管网改造等工程会不可避免地占据小区居民的原有停车位，小区业主车辆该停到哪里？周边小区都是老旧小区，本院车辆都无法保证停放又怎么为该小区打开“停车大门”？

为切实解决群众“急难愁盼”事，南滩街道南山东社区人大代表活动室以群众诉求为切入点，以解决问题为发力点，以群众满意为落脚点，陆续开展“代表进网格 有诉必回应”活动，实现服务群众“零距离”。要解决多少辆车临时停放问题？先摸清居民诉求！说办即办，居民有诉求，社区有响应，收到居民反馈信息当天，南滩街道南山东社区人大代表活动室工作人员立即在线上邻里牵手群里、线下电话接听同步进行统计车辆，同时，社区人大代表活动室工作人员及人大代表靳美虹协调周边香山韵、家乐购超市、警怡苑停车场空闲车位，对接交警部门初步制定停车方案，临时盘活翠南路东侧管控路段，在规定时间内予以临时停放，并于当晚在邻里牵手群中向居民回复。业主信息、车牌号、联系电话、所要停放车辆区域反复与居民核对……经过三天统计，最终为73位车主找到临时停放点，缓解了小区业主停车难的问题。

“人大代表真的就在我们身边，为我们解了后顾之忧，辛苦了，代表们！”这句暖心的话是居民对人大代表最大的认可！今后，南滩街道南山东社区人大代表活动室将始终全心全意服务辖区群众，不断增强为民服务的责任感和使命感，以“民有所呼，我有所应”“民有所盼，我有所为”的态度，用心、用情、用力解决群众诉求，当好群众的贴心人。