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【有诉必应】“未诉先办”解民忧 提质增效纾民困

2024-05-20 10:52  点击:[] 来源:区礼让街街道办事处

民生无小事,枝叶总关情。礼让街街道解放路社区始终坚持以“事要解决、群众满意”为工作目标,聚焦群众身边的“急难愁盼”问题,加速推动接诉即办、即时办理向“未诉先办”延伸,发现问题提前一步、解决困难向前一步,解决一批民生痛点、难点、堵点问题,进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。

近期,解放路社区工作人员在楼院排查时发现,教场街10号房产局家属院1号楼1单元地下室因污水浸泡杂物堆产生恶臭,现场勘查后立即召开民情议事会,与居民代表共同商议1单元地下室问题解决方案,决定联系施工方进行地下室清淤处理并维修地下室下水管道。由于是老旧小区,住户多为租住户,社区工作人员对出租、长期不在家的原房主逐一进行电话意见征求,征得大家同意后,经过为期一周的清理和维修,近日终于完成地下室清淤、维修等事宜。“这个夏天我们可以清清爽爽的过了,不用再忍受刺鼻的味道,真的是太好了,非常感谢党和政府对我们这些老旧小区的关心。”楼上住户杨师傅高兴地说道。

民有所需、我有所为。解放路社区持续坚持以问题为导向,加大网格员巡查力度,勤走、勤看、勤发现,主动查询问题源头,及时发现安全隐患,第一时间高效处理解决,不断提升为民办事、为民解忧能力,从“被动办理”向“主动治理”转变,进一步提升基层治理水平。

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