南川西路街道办事处通过探索凝聚微力量、发现微问题、解决微事实、开展微议事、实施微行动、实现微治理的“五微”基层治理模式。在群众急难愁盼问题上动真格、下真功，依托党建引领全科网格的强大合力，收集和整理辖区群众的需求和问题，解决群众的诉求，提升社会基层治理效能。

南川西路街道东台社区所管辖的105号院大门临街有一条由来已久方便群众通行的人行通道，但3月25日交管部门将此人行通道用护栏封闭。该楼院高龄老人、空巢老人及独居老人较多，且楼院对面设有公交车站、菜鸟驿站、地矿诊所、大众洗浴、超市等，人行通道封闭后对105号院及周边群众造成极大的不便，尤其是对老人就医、出行造成巨大影响，引起了大家的强烈不满。接到群众反映后，社区专职网格员前往现场查看并及时联系城中区交警支队二大队，交警队工作人员表示，此前该路段出现过几次较为严重的交通事故，故不建议重新设置人行通道。随后网格员通过上门走访，对辖区反映强烈的群众及商户进行安抚、解释工作，但辖区群众及周边商户强烈要求恢复原来人行通道。

南川西路街道办事处得知此事后第一时间联系相关职能部门，并多次与城中区交警支队二大队沟通协调，将群众诉求予以反映。最终于5月7日重新设置南川西路105号院前人行护栏通道，于近日铺设人行横道。标注“礼让行人”的安全标语。

南川西路街道办事处始终坚持“以人为本”“群众利益无小事”的工作理念，严格以党建引领全科网格、“有诉必应马上办”为抓手。利用“12345+全科网格”新型工作模式，强作风、优服务、抓落实，真正将居民的呼声转化为集结治理力量的哨声，有效把问题解决在萌芽，以实际行动谱写出的服务民生“幸福答卷”。