今年以来，饮马街街道积极响应西宁市党建引领“有诉必应马上办”工作机制，帮助群众解决急难愁盼问题，持续提高群众办事的幸福感、获得感和满意度。

近日，饮马街街道上滨河路社区接到辖区居民反映，城市先锋小区4号楼1单元5楼住户家中卫生间漏水，影响居民正常生活。市民多次与物业及酒店工作人员沟通无果，故求助社区协助解决。

接到诉求后，社区工作人员立即到汉庭酒店现场查看漏水部位，系汉庭酒店6楼工作间漏水。经现场协调，汉庭酒店同意对漏水部位进行维修，并自行对市民卫生间吊顶进行更换。社区工作人员将协调情况反馈给市民，市民表示同意，并签定了调解协议。

当天酒店维修工对6楼工作间漏水马桶进行了维修，但市民家中仍出现漏水情况，社区工作人员再次联系维修人员进行检查，发现是管道内还有剩余的水没流完。社区工作人员要求酒店对漏水部位进行再次检查，并重新更换马桶以确保不再漏水。酒店按照要求更换马桶后，市民家中再未出现漏水情况，问题解决后，市民对社区工作表示满意。

下一步，饮马街街道办事处将认真学习贯彻习近平总书记在青海考察时的重要讲话精神，畅通居民反映问题的渠道，多办顺民意、惠民生、暖民心的实事，走好居民“温暖”路线，扎实解决群众急难愁盼问题，努力做到“小事不出网格，大事不出社区”，提升居民获得感、幸福感、安全感。