自全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来，区城乡建设局始终把此项工作作为深化调查研究、提升为民服务质效的着力点，把“关键小事”当成“心头大事”。坚持人民至上、生命至上理念，以知责于心、明责于行的工作态度，时刻牢记工作职责，以强务实，强作风提前筹备，主动出击采取措施，用心、用情、用力为群众办实事、解难事。

红星天铂一期西区坡道因地下基础夯实工作存在缺失，墙体常年受到雨水冲刷导致墙体开裂，地下通道无法投入使用。在接到区委办公室下发的督办通知后，我局高度重视，第一时间安排人员前往现场查看，经与西宁远鸿房地产开发有限公司沟通协调，联系陕西泽为建设有限公司现场制定维修方案,定于8月初维修完毕并投入使用，切实消除安全隐患，保障小区居民生命财产安全。

下一步，城中区城乡建设局将持续以保障安全和改善民生为重点，以“有诉”为基础、以“必应”为要领、以“马上办”为关键，及时解决广大群众“急、难、愁、盼”问题，确保群众反映的各类问题诉求件件有着落、事事有回应，力所能及地让居民的操心事、烦心事变成放心事、暖心事。