设为首页  |  加入收藏
头条新闻: · 城中区:5座人行天桥挂灯笼迎新春    2025-01-20     · 城中区“多举措”做好岁末年初安全生产工作    2025-01-20     · 城中区召开2025年重点单位特种设备安全管理约谈会    2025-01-16     · 城中区:区委务虚会暨理论学习中心组专题研讨会召开    2025-01-15
站内搜索:
当前位置: 网站首页>>专题聚焦>>有诉必应马上办>>正文

“接诉即办”解民忧 管道疏通暖人心

2024-12-05 15:42  点击:[] 来源:区礼让街街道办事处

为深入落实党建引领“有诉必应马上办”工作机制,礼让街长江路社区从“快速响应市民诉求”入手,从“用心解决民生诉求”做起,始终坚持“群众利益无小事”的服务宗旨,严格按照“简单问题立即办、复杂问题限时办、长期问题研究办、疑难问题协调办”的工作标准,积极认真地解决群众多元化诉求,把群众呼声作为“第一信号”,把群众满意作为“第一标准”,对上级交办的“12345”政务服务便民热线事项,做到事事有回音、件件有着落,全程跟踪,切实畅通听民声、解民困的“第一通电话”。

接诉即办解民忧,主动作为赢民心。近日,礼让街130号院居民反映“家中上下水出现严重堵塞,生活受到影响”。长江路社区在接到居民诉求后,当即启动应急协调机制,社区工作人员联系楼院负责人,同时紧急召集专业疏通人员赶赴现场,共同研判管网堵塞状况,确定疏通方案。

多措并举纾民困,强化服务聚民心。经过紧张有序的筹备,12月4日疏通作业正式展开,专业施工团队运用先进疏通设备,对化粪池及下水井进行全面、细致的清理疏通。作业过程中,社区工作人员全程监督,确保疏通工作高效、安全推进。历经数小时奋战,困扰居民多日的管网堵塞问题得以彻底解决,居民家中上下水恢复畅通。社区此次快速有效的协调处理行动,不仅解决了居民的燃眉之急,也彰显了社区对民生问题的高度重视与责任担当。居民们对社区的积极作为纷纷点赞,称“社区真正做到了为居民排忧解难”。看着流水通畅的下水管道,居民的脸上露出了满意的笑容。

下一步,长江路社区将以解决居民需求和提升居民幸福感、安全感为出发点和落脚点,立足本职工作,做到问题不回避,及时找准问题难点症结,深刻剖析居民反映问题本质,共同寻找突破口解决问题,定期将群众反映重点问题“回头看”,通过落实“办前沟通、办中联动、办后先访、办结反馈”工作机制,办好一件件一桩桩实事,使“有诉必应马上办”成为“为民解忧”的驱动力和助推器,进一步获得群众的广泛认可、支持和点赞,不断提升居民的获得感和满意度。

上一条:“12345热线+网格”工作法打通基层治理末梢 下一条:“周五问诊”到网格 主动作为解民忧

关闭

主办单位:西宁市城中区人民政府办公室  版权所有:西宁市城中区人民政府
青公网安备 63010302000340 (青ICP备19000483号-1) 政府网站标识码:6301030005
网站联系电话:6271091  劳动保障维权电话:6163883  联系我们|网站地图
城中区法律援助中心电话:8236019  城中区统计违法举报邮箱:czqtjwfjb@163.com