桩桩件件看似针线的“小事”，却是辖区群众身边的“大事”。为不断提高市民服务热线工作水平，区市政公用服务中心强化责任意识，及时响应和解决群众诉求，不断梳理问题所在，积极推动“被动响应、接诉即办”向“主动治理、未诉先办”转变。

主动治理，开启树木修剪的“先行键”。冬季苗木进入休眠期，也是树木整形修剪的最佳时期，为促进来年树木得健康生长，区市政中心养护人员30余人对城区内背街小巷的行道树开展冬季整形修剪工作，采用高空作业车、油锯等器械，通过短截、疏枝等方式，按照苗木的生长习性和树木修剪的标准规范对城区内行道树进行修剪。一是修剪调整树形和树冠结构，改善通风透光条件，减少冰雪及恶劣天气的情况对树木造成一定的损伤，同时也确保市民及车辆的出行安全。二是修剪树木的侧枝、重叠枝，调节水分和养分的供应，保障苗木来年整体健康生长。同时，对病虫枝、枯死枝进行修剪，有效防治来年病虫害的发生，及时消除树木安全隐患。截止目前，对辖区内同安路、南川西路、香格里拉北段、建材巷等街道行道树整形修剪305株。

联合行动，撑起市民出行的“安全伞”。为切实保障市民的安全，提升绿地景观成果。近日，中心组织绿化养护人员在建材巷开展冬季整形修剪作业时发现，有一株行道树与高压线交叉存在安全隐患，中心安排工作人员及时与电力公司沟通后，对存在安全隐患的树木进行修剪，防止因恶劣天气导致树枝与高压线发生安全事故，确保周边市民及过往车辆的安全出行。

下一步，区市政中心持续秉持“发现一处、整改一处”的原则，在对辖区内背街小巷在修剪的同时开展安全隐患排查整治工作，及时对存在安全隐患的树木进行修剪，如：断枝、枯死树木及树木与高压线交叉等情况，立行立改，杜绝隐患的发生，努力为市民营造干净、卫生、绿色、环保的生活环境。