民生无小事，枝叶总关情。近日，城中区城管局人民街城管执法中队积极践行“未诉先办”服务理念，在巡查中发现问题后主动出击，快速解决了一起因商铺漏水导致路面大面积积水结冰问题，有效保障辖区市民的出行安全。

近日，人民街城管中队执法人员巡查至永良古玩城时，发现一商铺前路面大面积结冰，经实地查看核实，确定为前一天晚上该商户店内水管破裂，积水溢出店门，蔓延至道路，由于是半夜漏水，无人发现，加上近期气温较低，造成路面结冰。见情况，执法人员立即通知环卫工人与物业工作人员共同开展道路除冰工作，通过铁锹清铲、使用融雪剂等方式全面清除冰层，并用锥形桶在现场设置警示标志。经过两个小时合力除冰，路面冰层已全部清除。

从“有诉必办”到“未诉先办”，将被动变为主动，人民街城管执法中队及时发现及时解决潜在的安全隐患，在寒冷的冬天为居民安全保驾护航，用高度的责任心给居民带来了满满的安全感。也体现了中区城管人“一切为了群众”的工作宗旨。

下一步，城中区城管局将继续把解决人民群众关心的切身利益问题作为城市管理的出发点和落脚点，加大巡查力度，做到勤走、勤看、勤发现，重点排查辖区主次街道、步行街、市场路面情况，一旦发现“跑冒漏”结冰点位，做到及时上报、迅速处理，为市民提供更加优质、高效的城市管理服务。