城市环境关乎千家万户，更是提升辖区民生幸福指数的“关键小事”。城中区城市管理局人民街执法中队坚持以“群众满意”为目标，深刻践行“未诉先办”工作机制，以“下单式”服务，精准对接群众诉求，高效解决群众急难愁盼，切实提升基层治理效能，用心守护群众幸福生活。

一

近期，人民街执法中队体育馆网格队员在巡查中接到居民反映，辖区西宁体育馆健身小广场内存在随意堆放包装箱、废弃杂物形成的卫生死角，发出刺鼻气味，影响周边市民健身体验。

得知此情况后，人民街执法中队即刻开展实地调查，经调查了解，该健身小广场一侧为某酒吧后门，商户为图方便将餐厨垃圾桶与废弃包装箱、杂物等随意堆放在广场角落，不仅影响了市容环境，还存在一定的安全隐患。人民街中队主动作为，联合西宁市体育馆场馆中心对商户进行现场约谈，督促其自行清理堆放物品并清洗地面油污。

二

“感谢你们帮助我，现在我晚上也能睡个好觉了”辖区居民为城管队员的快速响应点赞。

人民街执法中队民主街网格队员在巡查时接到居民反映，其住宅对面某台球俱乐部灯饰亮化过亮，严重影响该居民及其家人的正常休息，队员立即与商户进行沟通，向其普及了相关法律法规，要求其根据实际情况调整亮度和开灯时间，确保既美化环境又不影响居民生活，在商户的配合下，于当晚完成亮度调整，有效解决了困扰居民的光污染问题。

三

人民街执法中队华德步行街网格队员巡查中发现一辆长期停放的三轮车，车内堆满垃圾，严重影响商圈内的市容市貌并存在一定安全隐患。

经核实，该车辆为无主“僵尸车”，长期无人使用且占用公共空间。为维护市容整洁，队员立即采取行动，动员周边商户，一同将车内垃圾清理干净，并对车厢进行遮盖处理，避免再次堆积垃圾，有效维护了辖区人居环境。

民有所呼，我有所应。城中区城市管理局人民街执法中队将继续深化“未诉先办”机制，主动发现、及时解决群众身边的烦心事、揪心事，不断提升城市精细化管理水平，让基层民意与城管服务温暖相牵，为市民创造更加美好的生活环境。