南川西路街道东台社区党委坚持党建引领深化基层治理，创新开展“幸福账单”服务模式，通过“书记入格·格中问诊·消除杂症”工作法，有效提升社区治理水平，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

坚持党建引领，书记入格集民情。持续深化“12345政务服务热线进社区网格”“全科网格”等有效机制，发动社区党组织书记“关键少数”和社区党员“普遍多数”力量，通过线下入户走访、线上平台收集等方式广集民意，建立一户一档民情档案，按照群众实际需求推行彩色民情图（黄色为党员家庭户、红色空巢老人户、粉色低保家庭户、绿色退役军人户、橙色残疾家庭户、蓝色特殊家庭户），及时准确掌握居民诉求。截至目前，已摸排绘制“彩色民情图”3021户，其中，黄色党员家庭户216户、红色空巢老人户615户、粉色低保家庭户67户、绿色退役军人户291户、橙色残疾家庭户181户、蓝色特殊家庭户32户，紫色出租户419户，不断推动社区服务精细化。

深化走访入户，格中问诊暖民心。东台社区党委以“幸福账单”为党建品牌核心，依托“走千家、入万户、访民情、解民忧”试点工作，推动服务从被动“坐堂”向主动“上门”转变，党员干部思想观念与服务意识显著提升。工作中始终聚焦群众急难愁盼问题，通过构建“党建+网格+党员+服务”矩阵式治理体系，成功实现“情况在一线收集、矛盾在一线化解、作风在一线转变、作用在一线发挥、形象在一线提升、民心在一线凝聚”目标，将社区服务半径从“最后一公里”推进至“最后一米”。截至目前，累计开展各类政策宣传567次，完成敲门问需3318户。

建立“三张清单”，消除杂症解民忧。社区党委紧盯群众反映强烈的突出问题，建立群众反馈问题收集处置“三张清单”，推动问题闭环化解。依托党建引领“有诉必应马上办”等机制，梳理生活服务、环境改善等方面群众意见，形成“需求清单”；创新推行“易事即办、实事快办、难事联办”机制，推动简单问题当场办结，复杂问题定人定时推进，跨部门难题联动解决，形成“整改清单”；社区党委牵头，联合党员干部、居民代表召开专题会，结合工作职责认领问题、梳理惠民政策，形成“任务清单”。同步建立“反馈评议清单”制度，服务后邀群众评价，不满事项限期整改并二次反馈，构建群众急难愁盼“收集—解决—评议—提升”闭环机制。今年以来，召开居民议事协商9次，累计收集需求清单101条、困难群众微心愿35个、整改清单489件，均已全部完成。