为切实保障辖区居民基本生活需求，南滩街道办事处坚持以人民为中心的发展思想，推动“有诉必应、马上就办”服务机制落地见效。快速协调解决南山路53号阳光小区停水问题，以高效务实的工作作风赢得居民广泛认可。

近期，南滩街道接南山西社区上报，阳光小区突发停水，物业告知系管道年久失修需抢修，但未明确恢复时间，至当日晚间仍未恢复供水，严重影响居民正常生活。街道高度重视，立即启动应急处置流程，组织专人赶赴现场，联合社区、物业开展情况核实。

经多方联动排查，确定停水根源为小区楼内主管道爆裂。因担忧楼体地基受长时间浸水影响产生安全隐患，物业已关闭总阀止水。该管道为建楼时铺设，长期使用后腐蚀严重，已无修复可能，需整体更换。且管道布局复杂，涉及楼上住户与一楼商铺，给维修工作带来较大难度。

为快速推进问题解决，南滩街道牵头统筹社区、物业制定多项应对措施：一是设立临时供水点，在楼院增设取水设施，及时缓解居民用水燃眉之急；二是组织召开居民代表现场会，详细说明停水原因、维修难点及预计工期，做好情绪疏导，争取居民理解支持；三是督促物业加快施工进度，完成现场勘察、测量及备料工作后立即动工，并全程跟进施工质量与进度。

南滩街道通过电话回访诉求居民，对方对街道及社区积极主动地处置态度、高效务实的工作举措及耐心细致的沟通解释给予高度评价，对问题解决结果表示十分满意。

此次停水问题的妥善解决，是街道践行民生服务理念的生动实践。下一步，南滩街道办事处将以此为契机，持续强化民生诉求响应处置能力，加大对辖区老旧小区基础设施的巡查排查与维护力度，不断提升基层治理与服务水平，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。