“车库通道通了，心里真踏实！”“早上不吵了，能睡个安稳觉啦！”近期，仓门街城管执法中队以“未诉先办”为抓手，聚焦辖区安全与民生痛点，用一次次主动出击、温情处置，让辖区居民连连点赞。

车库清障，提前拔除“安全隐患”

为扎实推进城管进社区工作，仓门街城管执法中队对辖区地下车库开展专项排查，巡查中，执法队员发现3家地下车库角落堆放着废旧家具、快递纸箱、塑料瓶等杂物，不仅侵占公共空间、破坏环境整洁，更严重堵塞消防通道，成为潜藏的“安全炸弹”。

“安全无小事，隐患不等人！”执法人员第一时间找到物业负责人，带着他们实地查看隐患情况，细数乱堆乱放的危害。物业负责人当场表态：“这事儿我们责无旁贷，马上整改！”当天下午，物业便组织保洁人员全力清理，搬运杂物、清扫地面，经过半天奋战，原本杂乱的车库恢复了整洁畅通。

“车库通道通了，心里真踏实！”居民张阿姨笑着说，为防止问题反弹，中队后续将开展“回头看”复查，确认整改到位，用主动排查为居民筑牢消防安全“防护网”。

邻里降噪，温情化解“隐形矛盾”。

“每天清晨不到6点，楼下馍馍铺的机器声就响个不停，家里老人孩子都睡不好……”一则群众反映的线索，让执法人员关注到南大街小学对面的馍馍铺。虽然没有正式投诉，但执法人员深知，邻里矛盾往往始于“小事”，若不及时介入，很可能愈演愈烈。

执法人员特意选在非经营高峰时段走访店铺，老板李师傅十分坦诚：“我也知道机器吵，可这设备用了五六年，老化了也没办法，我总不能不做生意呀！”一边是商户的经营需求，一边是居民的休息权益，执法人员没有简单说教，而是坐下来和李师傅拉家常、讲规定：“您的生意要做，邻里的休息也得顾，咱们一起想想办法？”

真诚的沟通打动了李师傅，他当即表示：“我这就去买隔音棉铺上，先缓解一下噪音！”不仅如此，李师傅还主动联系商家，订购了新型低噪音和面机。几天后，当执法人员再次回访时，看到机器周边已铺满隔音棉，新设备也即将到货。楼上居民张阿姨笑着说：“现在早上安静多了，执法同志和老板都太给力了！”一场潜在的邻里纠纷，在提前介入、温情调解中圆满化解。

从车库清障到邻里降噪，仓门街执法中队始终把“群众未诉”当作“工作已办”的信号，用主动巡查发现问题，用耐心沟通化解矛盾，用长效机制巩固成效。这些看似平凡的“小事”，正是“未诉先办”理念的生动实践，既守住了安全底线，又拉近了干群距离，让辖区充满了治理温度。

下一步，中队将继续带着责任、带着感情，把“未诉先办”融入日常、做在经常，主动倾听群众心声，提前化解各类风险，让安全更有保障、邻里更加和睦、生活更加舒心，绘就共治共享的和谐画卷。