为进一步提升政务服务质量,强化医保业务管理效能,现将经办中心业务窗口2025年8月份工作完成情况公开如下:
1.“两定”机构监管情况。核查“两定”机构7家,其中:定点零售机构5家,退回医保基金1.16万元,缴纳违约金0.12万元;定点医疗机构2家,退回医保基金13.57万元,缴纳违约金0.4万元。
2.12345交办“有诉必应马上办”办理情况。办理12345工单19件,其中:求助咨询类10件、投诉类9件,响应率100%,办结率100%,满意度100%。
3.经办中心为民服务事项办理情况。办理异地就医安置备案人员24人,临时转外就医127人;慢特病认定信息上传16人;零星手工报销41人,70次,报付35.22万元;生育津贴发放63家单位,81人,报付津贴219.66万元;医保关系转移业务95人;个人账户一次性返还31人;人员增减变动审核2065条。
西宁市城中区医疗保障局
2025年9月11日