今年以来，区人社局聚焦放管服改革，把提升公共服务效能放在首位、落在实处，主动作为，重点发力，通过“一二三”工作法，加大政策宣传力度，提高业务办理能力，全力推进各项就业创业政策落地，帮助企业解决用工，助力优化营商环境。

开展一次困难人员走访

建立健全区－镇（街道）－村（社区）三级公共就业服务体系，设立公共就业服务平台。开展社区“就业访民情”困难人员走访服务活动，强化对城镇就业困难人员的就业帮扶力度，主动服务让“政策找人”。通过入户走访，面对面了解困难群众生活情况和就业情况，及时开展精准就业援助帮扶，切实居民实际困难解决，为符合条件的居民推荐公益岗位。活动开展以来，全区各级公共就业服务平台累计开展就业困难群体走访服务67人，其中农村劳动力50人，残疾人5人，长期失业人员12人。

搭建两个供需交流平台

“就业服务指导服务团”深入企业，零距离帮扶企业，开展“进企业”宣讲政策19次，服务企业22家，收集企业经营问题、宣传解读就业创业、助企惠企政策并针对企业实际情况解决难题，精准为联点企业提供帮扶。以“线上+线下”形式开展“2023年春风行动暨就业援助月”系列招聘会8场，组织233家企业提供就业岗位920个，达成意向923人，线上投递简历数369人，线上观看人数9.9万人次。创新“记者探岗-直播带岗-线上推岗”全过程引才服务模式，开展“直播带岗进厂区”活动，通过“直播带岗”进厂区的方式沉浸式介绍招聘岗位、任职要求、薪资福利、工作环境、食宿保障等内容，让求职者更清晰地了解企业需求，为用工单位与求职者搭建信息桥梁。活动提供岗位35个，用工需求454人，直播期间线上投递简历276份，电话咨询58人，咨询互动1万余条，线上观看5.5万余人（次）。

优化三项就业创业服务

稳步推进“减证便民”服务，通过优化经办业务流程，简化办事程序，取消不必要证明等服务，大力推行“打包办”“提速办”“一窗办”“一网通办”等便民利民措施，充分发挥信息化优势。失业登记、就业创业证申请、就业援助人员认定事项线上即时办理。在政务服务大厅设立“一件事一次办”、打包办2个窗口，梳理创业补贴申领、创业担保贷款申请等创业一件事打包办相关公共就业服务事项，截至目前，共办理创业担保贷款申请6项，创业补贴申请3项，认定就业困难人员411人，就业393人，其中零就业家庭成员就业1人，实现动态“清零”，各类失业人员就业783人。深入推进政务服务“好差评”工作，大力推行“西宁评议”窗口服务评价制度，畅通群众对公共服务的评价渠道，促进就业创业服务。自“西宁评议”制度开展以来就业局积极落实评议工作，设立档案托管、就业创业、就业服务3个窗口，窗口明显摆放“西宁评议”二维码。群众扫描即可对办事过程作出“满意”或“不满意”的评价。截至目前，共录入132条评议信息，扫码数17条，满意度为100%。