近年来，城中区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，扛牢“一域稳则全局安”首位责任，创新发展新时代“枫桥经验”，为推进市域社会治理体系和治理能力现代化建设“赋能加码”。

“一平台”统筹，在强基固本上见成效

一是社会治理“中央处理器”作用发挥充分。区社会治理综合服务中心按照“调解优先、诉讼断后、党政兜底、信访统筹协调”原则，实施“一对一”分类调处和“多对一”联合接访服务。截至目前共受理调解案件165件，调解成功160件。办理法律援助案件251件，其中民事案件183件、刑事案件68件，接待群众来电、来访600余人（次）。二是矛盾纠纷大排查攻坚行动成效显现。深入开展矛盾纠纷大排查大化解攻坚行动，重点排查涉农民工、退役军人、老人妇女儿童等重点人群纠纷，密切关注困难企业及热点行业领域，及时排查化解劳动关系、薪资报酬等经济类纠纷，认真梳理分析矛盾线索，深入分析研判，及时预警干预，制定个案化的化解方案，确保事心双解、案结事了。截止目前，全区各级人民调解组织共排查720余次，排查受理各类矛盾纠纷712件，调处成功691件，调处成功率达97％。三是人民调解组织不断壮大。全区61个村（社区）、8个镇（街道）调委会切实发挥“第一道防线”“首道过滤”作用，9个行业专业调解组织“冲在前”“挺在前”，把大量社会矛盾纠纷预防化解在成诉、成访之前，有效杜绝了“民转刑”“刑转命”案件和群体性上访事件。

一张网”互动，在示范引领上见成效

一是优化“多调联动”。强化各职能部门沟通协作，形成法院、公安、司法行政机关行政调解和人民调解有效衔接、良性互动的矛盾纠纷调处机制。诉前诉中人民调解委员会通过线上线下开展人民调解及律师调解工作，今年以来，受理纠纷362余件，成功化解纠纷349余件，切实发挥了“防火墙”“减压阀”“灭火器”作用。建立“警调对接”工作联动机制，充分发挥北大街、总寨、南滩、南川四个片区“矛盾纠纷调解联络站”作用，形成公安行政调解和人民调解有效衔接、良性互动的矛盾纠纷调处机制，截至目前调处成功64件。二是“防范+调处”结合。建立矛盾纠纷排查调处“五项制度”，推行问题清单化、清单责任化、责任落实化三步工作法，健全排查预警、分析研判、分级调处、回访反馈四步闭环流程，努力做到预警走在发生前，防范走在爆发前，调解走在激化前。三是强化智能保障。积极探索“互联网+调解”模式，应用“青海智慧调解”信息平台，通过线上线下有机结合，推动实现统一指挥调度、案件受理转办、数据智能汇总、分析研判预警、远程视频调解、专家在线咨询的全流程信息化、智能化、便捷化的智慧调解系统。

下一步，城中区将坚决扛牢首位责任，做深做实源头预防、前端化解、关口把控，将矛盾纠纷实质化解作为根本任务，在预防排查上采取硬实措施，进一步强化协调联动，加强诉调对接，深化访调对接、警调对接，探索检调对接，统筹协调各方面力量资源，合力推动调解工作取得更大实效。