自《推动消费品以旧换新行动方案》印发实行以来，城中区认真贯彻落实工作部署，顺应消费市场新形势新趋势，以标准为牵引、以政策为激励、以畅通循环为驱动，推动高质量耐用消费品更多进入居民生活，更好满足人民群众美好生活需求。

立足实干，提升工作精度

城中区坚持把消费品以旧换新行动作为激发扩大需求、提振居民消费信心的有效途径，组织青海苏宁易购、青海金拇指集团有限公司等7家企业积极参与，鼓励企业结合自身销售配送网络、再生资源回收公司、家电品牌开展家电以旧换新进社区、下乡活动。共开展活动42场，回收旧家电1570台，带动新机销售转化1320万，活动宣传累计拓展街道22个，社区74个，覆盖人群9.2万人次。今年以来，以“消费促进年”为主线，联合青海苏宁易购南大街店、西宁大十字百货商店有限公司、青海金拇指集团有限公司等企业，举办2024年城中区“惠购城中青亲U惠”消费活动，通过云闪付APP累计发放消费券8729张，带动消费370.905万元,杠杆比例为1:9.83。

着眼困境，找准堵点难点

消费品以旧换新启动以来，“去旧难”成为消费者想换新而难换新的堵点。家用电器换新时“一口价”吸引力不足、消费者认为“有的用”且能满足日常需要、旧家电回收定价低于预期、报废物品无处安放、电子产品回收涉及泄露隐私等问题很大程度影响着消费者参与以旧换新活动的意愿。另外，由于企业前期投入成本大，短期内收益不明显，人员、运输、仓储、处理等成本高昂而旧家电残值较低，导致旧家电的估值与消费者期待存在较大差异。青海苏宁易购反映自2024年1月1日起，废弃电器电子产品处理基金停征，补贴新政暂不明朗，部分厨卫品类旧机（如电热水器）回收成本高于机器残值，企业亏本运营，以旧换新购新机补贴进社区宣传困难大，营销成本高。

聚焦破题，探索最优解法

围绕现存难点，建议从以下四方面着手破题：一是省市按照中央促消费一揽子政策，完善促进消费高质量发展政策文件，从行业促进、政策支持、要素保障、环境优化等方面细化举措，推动“以旧换新”政策落地落实。二是省市商务部门联动协助，加快打通供需循环的关键堵点，综合运用消费补贴、消费券等多种工具，注重消费者选择、提升消费者支付能力，兼顾老年人和农村居民需求，简化政策申请流程，分阶段、分类别开展以旧换新活动，营造“去旧更容易、换新更愿意”的消费氛围。三是市级牵头建立健全消费配套支撑体系，完善县（区）、镇、村三级农村物流站点建设，统筹推进回收网点和集中储运点，打通二手回收链条，形成“评估—补贴—换新—回收—再处理”的循环模式，保证服务质量，简化流程，让消费者轻松参与。四是市级部门牵头整合线上线下资源，在特定区域试行一站式便民换新服务，发展“互联网+上门回收”等新型模式，逐步推广至更多区域，提升换新的便利性。