城中区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握以人民为中心的发展思想、以企业群众需要为导向、以经办能力提升为目标，聚焦群众“急、难、愁、盼”问题，多措并举，进一步织密兜牢民生保障的“安全网”，让群众和企业的幸福感、满意度不断提升。

“一站式”服务答卷暖民心。致力于服务标准化建设，全面实施首问负责制、一次性告知制等制度。组织业务培训，提振窗口作风，通过流程整合再造，实现养老、工伤、失业“三险”一单式缴费申报、断缴补缴、关系转移等业务“一表申请、一窗办结、一网通办”。截至目前，办理线上业务5万余笔，转移接续“跨省通办”758余笔，退休审核“预约办”470件，资格认证“上门办”5次，把解决群众的“急难愁盼”转变为自觉行动，释放温暖人社服务源源不断的民生“热能”。

“点单式”惠企答卷解难题。落实降费缓缴、困难企业稳岗返还、一次性扩岗补助等一系列惠企政策，打好“降缓返补”政策组合拳，为企业普降“及时雨”，有效破解企业发展难题。截至目前，为3774家企业降低工伤保险费1416万元，为2390家企业降低失业保险费3536.5万元；为441家企业发放首批稳岗返还资金1093.7万元。不断落实企业清单服务，针对辖区内12家重点包保企业，实行“专属客服制”服务模式，围绕参保企业关注的政策热点及业务难点，开展“社保简单点”在线直播课堂，组织“社保蓝”志愿服务队深入园区、工地、企业面对面答疑解惑。今年以来，开展“社保简单点”直播课堂3期，入企宣讲5次，解决难点问题35条。

“无死角”基金答卷筑堤坝。以社会保险基金管理提升年活动为抓手，制定细化基金安全工作管理制度，健全政策、经办、信息、监督“四位一体”风险防控机制，确保基金安全。针对社保基金追缴工作面临的困难，制定追缴流程，联合法院、公安、卫健、社区等部门，形成合力，全面开展违规领取基金追缴工作，力争“颗粒归仓”。今年以来开展日常稽核8次，专项自查2次，累计核查各类疑点数据7批次105条，上传稽核系统法院判决书78份125人，追回重复领取待遇6.66万元。