为切实减轻疫情对中小微企业生产经营的影响，帮助服务业领域困难企业渡过难关、恢复发展，城中区严格贯彻落实中央、省、市稳经济大盘一揽子政策，积极谋划纾困举措，全力以赴抓好助企暖企各项工作任务落实落地落细。

强化组织领导，为企业“赋能”。严格落实“政府主导+行业推进+工作组专项推动+联络员进企入场”机制，建立县级干部联点包保制度，抽调专人组建区级问题分拨中心，每个包联企业确定一家区直单位为牵头部门、一名科级领导干部为牵头负责人员，“一企一策”精准推送优惠政策，及时掌握重点企业用工计划、融资需求、房租减免、项目申报等信息，能够现场解答的问题现场解答，现场解决不了的问题上传至助企暖企春风行动信息平台，由分拨中心分拨处理。截至目前，24位县级干部、20家区直单位、376名助企联络员已到岗工作，累计绑定帮扶企业1020家，发放《惠企政策口袋书》2000余册。

强化内外兼修，为企业“提效”。区级问题分拨中心按照“企业反馈问题诉求、助企联络员收集问题、分拨中心分拨问题、本级专项组及时研究解决、重大问题按事权逐级上报”的流程，做到问题即来即拨，办理结果即办即馈，全力推行政策免申即享服务。截至目前，进厂入企签到打卡335人次、受理问题86个，已办理65个，正在办理21个，问题办结率76%。行动期间，区政府组织辖区30家商贸企业参加全市春风暖企促消费2023年第一季度融资对接会和2023年青海省外贸企业银企对接会，成功申报2022年第一批省级商贸流通服务业发展专项资金项目8个629.35万元。区级财政投入100万元举办助企暖企春风行动消费促进月活动，发放云闪付消费券7800张，并联合各大型商超开展促消费活动30场。积极落实保险费用缓交政策，缓缴保险费22类800余家，发放失业补助金4889人（次）598.41万元。组织233家企业开展系列招聘会8场，达成就业意向923人，为辖区11家重点企业解决用工4772人。

强化要素保障，为企业“解忧”。针对“大十字百货公司尽最大可能弥补前期的损失，找回遗失的客流”的诉求，城中区委主要负责同志高度重视，第一时间前往商场调研，详细了解企业困难问题，并积极邀请大十字百货参加各类促销费活动，发放促消费补助资金10万元。针对“青海骄阳新能源有限公司租赁办公用房和经营场地”的诉求，城中区政府积极与南川工业园区对接沟通，及时为企业协调租赁车间厂房700平方米。针对“青海朵朵品质酒店关于申请新入库奖励”的诉求。城中区及时安排助企联络员现场查看，根据《青海省促进消费持续恢复升级若干措施》，朵朵酒店符合奖励标准，将在下一年度享受新入库企业住宿业5万元、餐饮业5万元资金奖励。针对“一家亲生鲜超市城中分公司希望引进更多的本地特色产品，实现更多渠道合作”的诉求，城中区及时安排农业部门前往企业了解，组织城中区绿色有机农畜产品产业协会专门对接解决诉求，后期将在超市开设本地绿色有机特色农畜产品专柜，及时向超市供应土豆粉条、青稞面、五彩山鸡蛋等本地自产特色农畜产品。针对“南川工业园区企业解决用工需求”的诉求，城中区组织开展“直播带岗进厂区”活动，搭建用工单位与求职者信息桥梁，详细介绍任职要求、薪资福利、工作环境、食宿保障等内容，直播期间线上投递简历276份，咨询互动1万余条，线上观看5.5万余人（次），解决用工需求454人。

强化助企培训，为企业“提质”。组织开展助企暖企春风行动业务培训及政策宣讲会5次，紧紧围绕“七问”和“七项机制”要求，着力解决服务意识不强、问题摸排不精准、惠企政策落实不到位和平台使用不熟悉等问题，引导管理员和助企员尽快掌握平台具体操作流程。通过一“核”、二“讲”、三“问”、四“盯”方式，督促助企联络员入企前做好功课预习、入企后多看多问、工作时“无事不扰、有事必应”、回来后跟踪盯办。强化“早”“快”意识，把服务企业的模式由“政府配餐”转为“企业点餐”，综合运用产业政策、专项资金等资源，着力做好融资供给服务，积极争取省市各级专项资金支持，推进企业在建项目建设进度，着力增强企业内生动力、发展活力和整体实力。