为进一步优化旅游市场环境，巩固旅游旺季服务保障成果，提升旅游服务水平，切实保障游客的健康权益。城中区卫生计生综合行政执法大队以国家“双随机、一公开”“控烟”“九小场所应急救援一张图”行动为载体，立足监管职能，加大执法力度，不断提高“有诉必应”即时响应速度，谱好服务保障“三部曲”，助推旅游旺季服务保障持续升温。

精准治理，奏响监督检查“主题曲”。此次专项监督检查，针对辖区大兴街、莫家街、香格里拉等美食街周边宾馆、美容美发、洗浴等公共场所开展拉网式检查，对“一条毛巾擦到底”“快烧壶内有玄机”等网民关心的涉旅违法经营行为进行重点监督检查。一是检查公共场所卫生许可证、工作人员健康合格证明以及场所卫生检测报告有无在明显位置进行公示。二是检查公共场所室内醒目位置有无张贴禁止吸烟标识，设立吸烟劝阻员，是否对吸烟者进行劝阻或将其引导至吸烟区。三是检查住宿场所经营单位有无严格落实顾客用品用具“一客一换”制度，并对用品用具清洗消毒情况进行现场检查，给予指导。下达卫生监督意见书125份，责令限期整改15家。

拉网排查，奏响安全生产“平安曲”。一是按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，紧盯卫健“九小行业”领域薄弱环节，强化安全隐患排查，筑牢安全生产“防火墙”，保障公共场所安全运行。二是启动和开展了“九小行业”“应急救援一张图”相关检查工作。此次检查，重点对“九小”场所内的疏散通道、安全出口设置是否通畅、灭火器是否过期、是否按规定位置摆放、应急照明设施配备是否准确、齐全、有效、店面是否存在电器线路老化等问题进行检查。

优化举措，奏响营商环境“交响曲”。城中区卫生计生综合行政执法大队始终坚持联系沟通要“快”，及时办结要“准”，解决问题要“实”，群众反映要“好”的原则，进一步强化便民服务措施，切实提高为民务实暖心服务能力。充分落实投诉举报制度，对涉旅投诉举报，认真登记，及时查清事实，公正处理举报投诉案件，做到件件有着落，事事有回音，截至目前，处理公共场所投诉举报13起。

下一步，我局将坚持思想不松懈、标准不降低、力度不减弱的标准，为营造一个安全、放心、干净、卫生的旅游市场环境贡献卫健监管力量，不断提升市场主体卫生安全意识，严厉打击危害人民群众健康权益违法行为，为打造旅游市场发挥蓝盾坚实保障。