中区人社局坚持弘扬法治精神，维护劳动者合法权益、构建和谐劳动关系、维护社会稳定，探索劳动人事争议多元处置路径，通过多元化调解助推劳动纠纷基层化解，为筑牢中区安全稳定贡献人社力量。

联动多部门走访企业，助企暖民解难题。联合区法院、区工会、区工商联、区发改局、区公安局、南川工业园区管委会等部门，深入8家少数民族用工企业，结合业务工作问诊把脉和宣传政策，用简洁朴素的语言答复了少数民族群众关于社会保险缴纳、加班工资支付、试用期和劳动合同待遇、休假制度等常见的问题，向企业和职工赠送了《劳动人事争议仲裁简明政策》20余册、发放劳动保障法律法规宣传单100余份、民族团结宣传单20余份，既帮助企业解答规范用工管理等方面的专业问题，又提高企业防范化解劳资纠纷的风险意识。

组建多元化调解室，调动合作力量为民解忧。为有效预防和化解劳动争议，畅通职工诉求表达渠道，“人社+法院”成立诉源治理“安薪”调解室、“人社+司法”成立劳动纠纷调解室和新就业形态劳动纠纷调解室，调解员耐心倾听双方当事人心声，深层次了解双方矛盾根源、矛盾激化程度，理清劳动纠纷症结所在，建立情感交流和相互信任，逐步消除双方的抵触情绪，达成和解。2024年1-9月三个调解室累计成功调解劳动纠纷案件852件，其中少数民族案件101件，坚持“早发现、早预防、早处置”，真正实现“关口前移、源头预防”，更加有效保障劳资双方合法权益，坚持好、发展好新时代“枫桥经验”。

创新多渠道服务，打通便民服务“最后一米”。畅通劳动仲裁立案“绿色通道”，优化立案审查流程，对已立案受理的少数民族欠薪案件，优先排庭、优先审理、简化庭审调查流程，缩短案件庭审时间，提高办案质效；推行“互联网庭审”,增加每周开庭排期数量,及时解决纠纷；以“一次开庭审结”为目标,实现案件快审、快结。探索召开“非工作日线上庭审”，有效解决当事人工作日上班、人在异地等难题；主动靠前服务，通过把仲裁庭下沉到社区、搬到园区、企业，使“坐堂问案”变成“上门服务”，以庭审观摩形式宣传劳动保障法律法规，使“流动仲裁庭”成为普法的前沿阵地。2024年1-9月共开展流动仲裁庭活动17次，处理案件22起，涉及22人62.74万元。