冬季供暖工作事关千家万户，是重要的“暖心工程”。为做好今冬明春供暖保障工作，人民街街道以“早、访、精、同”四字诀为工作方法，多措并举扎实做好供暖前各项准备工作，确保“暖流”如期入户，全力提升居民群众的“温暖指数”。

念好“早”字诀，提前谋划为供暖“预热”。为扎实做好今冬明春供热保障工作，街道办事处多次召开“今冬明春”供暖工作安排部署会，督促各社区及供暖企业单位要从群众需求出发，补齐供暖短板，并通过小区宣传栏、邻里牵手微信群等途径公开社区网格员、物业工作人员联系方式，确保居民群众问题反映渠道畅通。同时，街道物业专干督促辖区物业企业细化服务措施、做好供暖前打压试水等相关工作，全力解决群众用热的“烦心事、揪心事”。

念好“访”字诀，访民问需为供暖“体检”。街道办事处依托敲门问访、小区走访、企业约访、上门回访的工作法，全面详细了解供暖准备情况。街道领导带领科室、社区走访辖区供热企业、锅炉房，对辖区供热设施设备的清洗、保养、检修、锅炉内检外检、消防设施配备等工作逐一落实。同时，充分调动网格员、物业经理、志愿者等多元力量参与访民问暖，及时解决管道爆裂漏水、锅炉机头损坏等问题，收集居民、商户诉求，并及时登记在册。

念好“精”字诀，对症下药为供暖“开方”。街道办事处结合小区楼栋实际情况，精准分析需求、诊断难点问题、制定改造方案，做到“精准供热、按需送热”，推动实现小问题当场解决、大问题协调跟进、需求意见响应落实。人民街24号院供暖设施设备老化、供热企业经营状况不佳问题，是辖区供暖重点、难点问题。街道办事处通过分析问题、收集意见，规划该小区实施“集改分”供热改造项目，预计于10月底完成该小区“集改分”供热改造工作。

念好“同”字诀，一齐发力为供暖“供能”。街道通过深化“区级、街道、社区、物业企业、物管会”五方联动体系，调动多方力量，不定期召开联席会，对接市房产局、区建设局等部门，联合小区物管会、物业企业，形成上下联动、同向发力的良好局面，同步推进供暖各项工作。同时，对供暖企业、小区物业进行走访，了解供暖设施设备问题情况，查看施工情况及进度。联系物管会及入驻物业，协调新旧物业工作交接、修理供暖设施等事宜。

“暖”字当头，只有用心用情用力才能把“暖”字写真、写实，才能把“暖流”送进千家万户。下一步，人民街街道将加大供暖期间巡查检查力度，提升处置能力和服务质效，让“温暖”精准入户，全方位保障辖区居民群众安全温暖过冬。