城中政办函〔2020〕50号

总寨镇政府、各街道办事处，区政府各部门：

  为切实运用好“710”政务督办系统，不断加强区政府网站信息建设，确保各项工作落到实处，现将7月份“710”政务督办系统运行情况、“12345”民生服务热线情况及政府门户网站信息报送情况通报如下：

  一、“710”政务督办系统运行情况通报

2020年7月，运用“710”政务督办系统交办工作任务43项，按期办结43项，按期办结率为100%。本月各部门、各单位在承办“710”政务督办系统发布的督办事项过程中均能按期、按要求进行汇报销号，切实发挥了系统推动工作落实的“助手”作用。但个别单位在进展汇报过程中，汇报内容与工作要求不符（督办件：报送（宁政〔2020〕23号）的落实情况）。

  二、“12345”民生服务热线情况通报

2020年7月，运用“12345”民生热线投诉交办工作任务1233件，按期办结1233件，按期办结率为100%。本月各单位在承办城中区“12345”民生热线投诉的过程中主要存在的问题：区市场监督管理局对投诉事项中需牵头并联合多部门执法的事项，存在推诿扯皮现象。如“青海省红十字医院就诊的藏族患者较多，故青海省红十字医院家属院内很多住户将家属楼改建成了家庭宾馆，属无照经营，导致该小区人员混乱，存在安全隐患，请相关单位尽快核实处理。”信息中心多次与区市场监督管理局工作人员联系，均以各种理由推脱不予处理。

  三、政府门户网站公开信息报送情况通报

2020年7月，各部门、各单位累计报送各类信息 426条，采纳发布163条，信息采发率38%，本月信息报送质量较上月有所提高。从7月报送情况来看，主要存在以下问题：一是部分单位只重视数量不重视质量，报送信息较多但简报内容多为会议，内容不新颖，简报未被采纳发布。二是部分单位在报送信息时，没有做好信息内容的审核把关工作，个别简报中错别字较多。三是个别单位只报送了审核表，未将简报内容发送至邮箱。如区教育局。

附件：1.7月城中区12345投诉情况统计表

2.7月网站信息报送情况统计表

西宁市城中区人民政府办公室

2020年8月14日

附件1

7月城中区12345投诉情况统计表

附件2

7月网站公开信息报送情况统计表