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【有诉必应】 接诉即办 跑出为民服务“加速度”

2024-05-30 08:58  点击:[] 来源:区礼让街街道办事处

自党建引领“有诉必应马上办”创新机制工作开展以来,礼让街街道长江路社区党委“一班人”带头认真践行“干部要干、思路要清、律己要严”要求,着力在“响应率、解决率、满意率”上下功夫,力求辖区广大居民群众诉求快速办理、满意办结,努力跑出为民服务“加速度”。

拆违规“地锁” 解居民“心锁”。近日,长江路社区接到辖区青海湖大厦居民民反映的关于停车场存在私自安装地锁的12345投诉,接诉后社区第一时间与城管部门取得联系,了解到部分业主为方便私家车停放在小区楼栋前私装地锁占用停车位,给居民出行带来不便。随后城管机动中队对该楼院停车场做了全面排查,与物业工作人员一同将私自安装在沿街铺面门前的7处地锁进行逐一拆除,恢复了停车场的正常停车秩序,保障了广大居民公平使用公共停车资源的权利,也维护了辖区环境整洁有序。同时长江路社区将继续加大巡查力度,对辖区居民进行宣传引导,提高居民素养,自觉抵制私自安装地桩、地锁现象,共同营造安全、畅通、和谐的道路环境,为辖区居民的出行保驾护航。

下水堵塞居民愁,快速解决解民忧。近日,家住北大街6号院居民通过电话反映自家下水堵塞,自行疏通后仍然拥堵,怀疑是院内下水井至街面的排污主管道存在堵塞,了解到该情况后社区及时查看并向城中区城乡建设局“吹哨”,区建设局第一时间响应并安排专业人员利用窥视镜等仪器对主管道及下水井进行排查寻找堵塞点,初步判断是主管道接口处生活垃圾堆积造成主管道堵塞,计划于30日对主管道进行疏通,确保下水通畅,居民心舒畅。“没想到一反映就有人回应、就有人管,原以为要几天才能解决的事,没想到这么短时间就有结果了,为你们的办事速度点赞、办事效率点赞”家住北大街6号的李叔说道。

“民有所呼,我有所应”已经成为礼让街街道长江路社区的工作常态,不论是居民反映的一件小事还是12345热线的派单,只要是居民的烦心事,社区件件有回复,事事有落实。下一步长江路社区将继续不遗余力切实解决居民的烦心事、揪心事,用实实在在的举措解居民的愁、暖百姓的心。

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